Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens
Buitendienst en werkbon

Orders en klantgegevens bij de klus

Hoe u orders, klanten en voorraad bijhoudt: wat er bij een klus hoort, waar gegevens verloren gaan en hoe de werkbon ze samenbrengt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Wat u moet weten over orders en klantgegevens

Achter elke klus zit een order en een klant. Er is een afspraak, een adres, een contactpersoon, soms een eerdere klus of een lopend contract. Bij veel bedrijven staan die gegevens verspreid: in het boekhoudpakket, in een spreadsheet, in e-mails en in het hoofd van de planner. De monteur krijgt een stukje door, en de rest moet hij zelf uitzoeken.

Bij het bijhouden van orders en klantgegevens draait het om de vraag wie wat moet kunnen zien. Kantoor wil het volledige verhaal, de monteur alleen wat hij op locatie nodig heeft. Voorraad hoort daarbij: welk materiaal is er, wat zit er in de bus, wat moet er besteld worden? Wie dat bij elke klus vastlegt, kan zien wat er is gebruikt en wat er moet worden aangevuld.

Onze werkbon legt per klus vast wat er is gedaan en welk materiaal er is gebruikt, en brengt dat bij kantoor. U ziet welk materiaal er per klus nodig is en wat er in de bus moet. Zo houdt u zicht op uw klussen. U krijgt dat te zien met een werkbon voor een van uw eigen klussen, en daarna een plan met plafondbedrag.

Begin hier

Alle artikelen over orders en klantgegevens

274 artikelen, op alfabet.

Andere thema's

Verwante diensten van Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke klantgegevens heeft een monteur nodig?

Adres, contactpersoon, de omschrijving van het werk en eventueel wat er eerder is gedaan. Meer is zelden nodig op locatie.

Hoe houd ik voorraad in de bus bij?

Leg bij elke klus vast welk materiaal is gebruikt. Dan ziet u wat er moet worden aangevuld voordat het ontbreekt.

Waarom gaan klantgegevens verloren tussen kantoor en veld?

Omdat ze op verschillende plekken staan en worden doorgegeven via telefoontjes en berichten. Eén gedeelde bon voorkomt dat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank