Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › free app to keep track of customer orders
Buitendienst en werkbon

Een free app to keep track of customer orders: tot waar komt u?

Een app die niets kost en klantorders bijhoudt, is prima voor een lijst: wie, wat, wanneer. Zodra die orders klussen worden die iemand moet uitvoeren, ontbreekt wat u nodig heeft: toewijzing aan een monteur, status vanaf de klus en een bon die terugkomt. Wij bouwen op maat dat vervolg, zodat een order niet eindigt bij een regel in een lijst.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een lijst met orders weet niet of het werk is gedaan.

Ik heb een lijst, maar niemand werkt hem bij.

De monteur geeft de stand door aan kantoor, dat de lijst bijwerkt.

Welke orders zijn nog open?

De lijst en het werkelijke werk lopen uiteen.

Kan de klant dit zien?

Een standaardlijst is niet bedoeld om gedeeld te worden.

Zo pakken we het aan

We verbinden de orderlijst met de uitvoering.

Uw ordersWe bekijken hoe orders bij u binnenkomen.
Lijst met uitvoeringOrders die klussen worden, met een bon als afsluiting.
Status zichtbaarKantoor ziet de stand zonder navragen.

Wat u krijgt

Een orderlijst die zichzelf bijwerkt.

Orders met statusNieuw, ingepland, bezig, klaar.
Koppeling met klus en bonDe uitvoering werkt de order bij.
Zoeken op klant, datum of monteurOrders terugvinden zonder te scrollen.
Aan kantoor en buitendienst uitgelegdBeide kanten leren dezelfde lijst gebruiken.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een app to keep track of customer orders tot en met de klusEen app om klantorders te volgen, van opdracht tot werkbon en factuur. Op maat voor uw buitendienst. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een customer order app waarmee klanten zelf aanvragen doenKlanten die opdrachten of bestellingen kunnen doorgeven aan uw buitendienst. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer order software voor werk op afspraakKlantopdrachten opnemen, bevestigen en uitvoeren, met een werkbon als afronding. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer order management dat orders naar klussen vertaaltCustomer order management: klantorders ontvangen en vertalen naar klussen en werkbonnen. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een customer order system voor diensten bij de klantEen customer order system voor opdrachten die u bij klanten uitvoert. Aanvraag, planning, werkbon en factuur samen. Met voorproefje: uw klus.Een app for customers to place orders voor zakelijke klantenEen app waarmee uw klanten zelf bestellen of werk aanvragen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een bestelling die bij u binnenkomt.Een app to keep up with orders, gebouwd op uw klussenOrders bijhouden in een app die bij uw buitendienst past. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Customer order management software voor uw plannersKlantorders ontvangen, beoordelen en inplannen, met alles op één plek. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wanneer volstaat een eenvoudige orderlijst?

Bij weinig orders en een werkwijze waarin alles op kantoor gebeurt. Met monteurs onderweg raakt de lijst achterop.

Kunnen klanten hun order volgen?

Dat kan met een statuslink.

Kunnen we oude orders importeren?

Als ze in een gangbare lijst staan, ja.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank