Buitendienst en werkbon

Een portaal waar monteurs en klanten hun werk terugvinden

Een portaal klinkt groot, maar de vraag is meestal klein: waar vindt een monteur zijn klussen, en waar ziet een klant wat er is gedaan? Wij bouwen dat op maat voor uw bedrijf, en blijven tot uw team het gebruikt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een portaal dat niemand opent, is een extra website om bij te houden.

Waar vind ik die offerte ook alweer?

Documenten staan in mailtjes, mappen en op de telefoon van een collega.

De klant belt voor een kopie van de werkbon.

Kantoor zoekt hem op en mailt hem apart na.

Iedereen heeft een ander inlog.

Medewerkers haken af omdat ze niet weten waar ze moeten zijn.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij wat uw mensen dagelijks zoeken, niet bij de techniek.

Uitzoeken wie wat nodig heeftWe vragen monteurs, kantoor en een paar klanten wat ze nu zoeken en waar ze dat vinden.
Een portaal rond de werkbonKlussen, werkbonnen en afgeronde opdrachten komen op één plek, met een eenvoudige inlog.
Gebruik in de praktijkWe laten uw monteurs en kantoor ermee werken en passen aan wat niet vanzelf gaat.

Wat u krijgt

Een portaal dat past bij hoe uw bedrijf werkt.

Overzicht voor de monteurZijn klussen van vandaag en de werkbonnen van eerder, op zijn telefoon.
Inzage voor de klantDe klant ziet de afgeronde werkbon en kan een kopie downloaden.
Rechten per rolMonteur, planner en klant zien alleen wat voor hen bedoeld is.
Uitleg aan uw teamWe nemen monteurs en kantoor stap voor stap mee, tot niemand meer vraagt waar iets staat.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een customer portal app met werkbonnen en afsprakenEen customer portal app waarin klanten hun werkbonnen, offertes en afspraken terugvinden. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een client portal system voor klanten die willen weten hoe ver het isEen client portal system waarin klanten hun klus, werkbon en foto's zien. Op maat voor buitendienstbedrijven. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Exact portal inloggen: wat wij wel en niet doenHulp nodig bij Exact portal inloggen? Dat loopt via Exact. Wat wij wel doen: uw werkbonnen koppelen aan Exact. Met een voorproefje op de telefoon.ClickUp voor kantoor, een werkbon voor de buitendienstClickUp is goed in taken, niet in werkbonnen op locatie. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Exact Online inloggen, of de werkbon laten doorsturenMonteurs hoeven niet in Exact Online in te loggen om een werkbon in te vullen. Wij koppelen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een app follow: elke klus van begin tot eind volgenEen app om klussen te volgen: gepland, onderweg, klaar. Wij bouwen een werkbon-app op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.App trackers voor uren, klussen en materiaalTrackers voor uren, klussen en materiaal in één werkbon-app. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Order management voor bedrijven met een buitendienstOrders van opdracht tot afgeronde klus: wie doet wat, wanneer en met welk materiaal. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moet de klant een account aanmaken?

Dat bepalen we samen. Een link in de mail is vaak genoeg; wilt u echt inloggen, dan bouwen we dat.

Kan het portaal onder onze eigen naam draaien?

Ja, met uw huisstijl en uw eigen webadres, zodat klanten het als onderdeel van uw bedrijf zien.

Wat als we al een klantenportaal in ons boekhoudpakket hebben?

Dan kijken we wat daar al in zit en bouwen alleen wat ontbreekt, zoals de werkbon en de planning.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank