Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › application usage tracking
Buitendienst en werkbon

Application usage tracking: gebruiken ze hem echt?

Application usage tracking betekent bijhouden hoe vaak en hoe een applicatie wordt gebruikt. Voor een bedrijf met een nieuwe werkbon-app is dat de belangrijkste vraag: wie vult hem in, wie niet en waar haakt iemand af? Wij bouwen dat inzicht in, zodat u tijdig kunt bijsturen.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een app die wordt gekocht en niet gebruikt, is een verloren investering.

Ik dacht dat iedereen het deed.

Vier van de tien doen het.

Waarom werkt het niet?

Niemand weet waar het stokt.

Het is te ingewikkeld.

Maar welk onderdeel?

Zo pakken we het aan

We maken zichtbaar wat er gebeurt.

Meten wat teltGebruik per persoon, per stap en per soort klus.
OverzichtEen eenvoudig scherm voor de leidinggevende.
BijsturenSamen met het team verbeteren wat blijft hangen.

Wat u krijgt

Zicht op gebruik, zonder te controleren.

GebruiksoverzichtWie vult wat wanneer in.
AfhaakpuntenWaar mensen blijven steken.
GesprekspuntenConcrete aanleidingen om met monteurs te praten.
BegeleidingWe helpen aanpassen waar nodig.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een order tracking application die de status van elke klus toontEen applicatie die laat zien waar een opdracht is: gepland, onderweg, bezig, klaar. Op maat gebouwd. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een task tracking application waarmee kantoor meekijkt zonder te bellenEen task tracking application op maat: de monteur legt vast, kantoor volgt mee. Voor mkb met buitendienst. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een tracking app voor klussen, uren en materiaalEen tracking-app voor klussen, uren en materiaal in de buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon op de telefoon.App tracking software die aansluit op de werkvloerTracking-software voor klussen, uren en materiaal, gebouwd rond uw werk. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Welke app tracking tools heeft uw buitendienst echt nodig?Tracking-tools voor de buitendienst: uren, klussen, materiaal en bonnen in één eenvoudig systeem. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Trackingsoftware voor klussen, materiaal en voortgangTrackingsoftware op maat: volg klussen, materiaal en voortgang. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met training.Online tracking tools voor klussen, bonnen en urenVolgen waar klussen, bonnen en uren staan: een tracking-omgeving voor uw buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Software tracking tools voor klussen, uren en materiaalTools om klussen, uren en materiaal te volgen in uw buitendienst, zonder losse lijstjes. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit toezicht op medewerkers?

Het gaat om het gebruik van de app, niet om controle op personen. We bespreken dit open met uw team.

Moeten gebruikers het weten?

Ja, dat adviseren we.

Wat doen we met lage cijfers?

We zoeken uit of de app, de uitleg of de werkwijze moet veranderen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank