Klantgegevens volgen betekent in de buitendienst vooral: overzicht houden van wat er bij een klant is gedaan en wat nog staat. Wij bouwen op maat een systeem waarin elke klus, afspraak en signalering aan de klant hangt, en waarin u kunt zoeken naar klanten met bijvoorbeeld achterstallig onderhoud. Het gebruik leren we uw team aan.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Zonder overzicht per klant mist u zowel zorg als vervolgwerk.
Wanneer waren we hier voor het laatst?
Het antwoord ligt in een stapel bonnen.
Welke klanten zijn aan onderhoud toe?
Kantoor zoekt dat uit met een rekenblad.
Het was toch al afgesproken?
Afspraken staan in de agenda van één persoon.
We laten het klantwerk zichtbaar worden in één overzicht.
Inzicht in uw klantwerk.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ja, naar de klant of naar uw planner, bijvoorbeeld voor onderhoud.
U kunt klanten archiveren; ze verdwijnen uit de lijsten maar blijven bewaard.
Ja, naar Excel of uw ander systeem.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.