Buitendienst en werkbon

Een system tracking app die elke klus laat zien waar hij staat

Tracking in een bedrijf met monteurs betekent: weten waar elke klus is in het proces. Aangevraagd, ingepland, onderweg, uitgevoerd, gefactureerd. Wij bouwen een tracking app op maat, waarin de monteur zijn deel invult en iedereen de rest ziet.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als niemand weet waar een klus staat, is hij ergens blijven hangen.

Is die klus al ingepland?

Ik moet het navragen.

Is er al gefactureerd?

Kantoor weet het niet.

De klant belt over de status.

We bellen terug.

Zo pakken we het aan

Elke klus een positie in het proces, voor iedereen zichtbaar.

Het proces tekenenWelke stappen kent een klus bij u?
Statussen invullenElke stap zet de klus automatisch door.
Signalen instellenEen melding bij klussen die te lang op één stap blijven.

Wat u krijgt

Een overzicht dat niemand hoeft bij te houden.

Bord per statusAlle klussen op hun stap.
Automatische doorzettingKlaar melden zet de klus naar facturatie.
Zoeken op klus of klantDirect de status vinden.
WaarschuwingenKlussen die te lang stilstaan, vallen op.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een trackingsysteem voor wat er in en uit uw bussen gaatEen trackingsysteem op maat voor klussen, voorraad in de bus en voortgang. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een customer tracking system dat u laat zien waar u staatEen customer tracking system dat klussen, afspraken en betalingen per klant volgt. Op maat voor mkb met een buitendienst. Met voorproefje: uw werkbon.Een systeem voor uren dat meeloopt met het werkEen urensysteem op maat: uren per klus en per monteur, gekoppeld aan werkbon en loon. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Order tracking systems voor installatie en serviceSystemen die klussen volgen van aanvraag tot ondertekende werkbon, voor installatie en service. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een task tracking system dat bewijst dat het werk is gedaanEen task tracking system waarin elke klus eindigt met een werkbon als bewijs. Op maat voor mkb met monteurs. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een work tracking system voor klus, tijd en materiaalEen systeem dat voortgang, uren en materiaal per klus bijhoudt. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een klus met zijn volledige gegevens.Een contact tracking system rond uw klussenAlle contactmomenten met klanten bij elke klus: afspraken, telefoontjes, bonnen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een systeem om orders te volgen zonder te bellenEen trackingsysteem voor orders en klussen: waar staat welke opdracht, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de klant de status zien?

Ja, bijvoorbeeld in een bericht met link.

Wat als een klus tussendoor van stap verandert?

De wijziging wordt vastgelegd met wie en wanneer.

Is dit hetzelfde als GPS-volgen?

Nee, het gaat om stappen in het werk, niet om locatie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank