Order management is het bijhouden van een opdracht van aanvraag tot factuur. In een bedrijf met monteurs lopen daar planning, materiaal en werkbon doorheen. Wij bouwen het op maat, zodat kantoor en buitendienst met hetzelfde beeld werken.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Orders lopen vast op de plekken waar kantoor en buitendienst elkaar niet zien.
Is die order al ingepland?
Kantoor kijkt in de planning, de monteur in zijn mail.
Welke order is af?
Afgeronde orders blijven open staan tot de papieren bon terug is.
Dit stond niet in de opdracht.
Wijzigingen onderweg komen niet terug in het orderdossier.
We volgen de order van het eerste telefoontje tot de verzonden factuur.
Een overzicht waar kantoor en buitendienst allebei iets aan hebben.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank
Meestal niet. We bouwen het deel dat uw buitendienst nodig heeft en koppelen waar nodig met uw bestaande pakket.
Via kantoor, een formulier of een koppeling met uw webshop of offertesysteem. We bepalen dat samen.
Ja, bijvoorbeeld onderhoud, storing en installatie, elk met eigen velden en een eigen verloop.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.