Buitendienst en werkbon

Order mgmt uitgelegd en op maat gebouwd

Order mgmt is de afkorting van order management. Het gaat erom dat u op elk moment weet welke opdracht waar staat. Voor bedrijven met een buitendienst maken wij dat overzicht op maat, met de werkbon als bron.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een afkorting in een pakket helpt weinig als de orders ondertussen in uw hoofd zitten.

Ik weet het uit mijn hoofd.

Op de dag dat de planner ziek is, weet niemand het.

Het staat ergens in een Excel.

En in nog een tweede, bij een collega.

De klant belt voor de stand.

Niemand kan het snel opzoeken.

Zo pakken we het aan

We brengen de order uit uw hoofd en uit Excel naar één plek.

Wat is een order bij uWe leggen vast welke gegevens een order nodig heeft en wie ze invult.
Statussen bepalenVan aangenomen tot gefactureerd, met alleen de stappen die u echt gebruikt.
Meewerken met kantoor en monteurBeide kanten werken in hetzelfde overzicht, getest op echte orders.

Wat u krijgt

Een overzicht dat de orders bijhoudt, ook als er iemand uitvalt.

Eén orderlijstZoeken op klant, plaats of status in plaats van op geheugen.
Status zonder bellenDe klant en kantoor zien waar de order is.
Koppeling met de werkbonAfgeronde werkbonnen sluiten de order af.
Overdracht in het teamNieuwe collega's werken meteen met hetzelfde beeld.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een app voor orders van aanvraag tot afgeronde klusEen app voor orders: opdrachten aannemen van klanten, plannen en afronden met werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Online order software voor opdrachten bij uw klantenOrder software voor mkb dat opdrachten bij klanten uitvoert: planning, uitvoering en bon in één. Op maat. Voorproefje: werkbon voor uw klus op de telefoon.Een orders app met de klussen van vandaag op een rijEen orders app waarin de monteur zijn opdrachten van de dag ziet, uitvoert en afrondt. Op maat gebouwd. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.De orderapp voor uw eigen opdrachtenEen orderapp voor het ontvangen, plannen en uitvoeren van opdrachten, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Order management voor bedrijven met een buitendienstOrders van opdracht tot afgeronde klus: wie doet wat, wanneer en met welk materiaal. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.All orders: elke opdracht in beeld, ook de kleineAlle orders van uw bedrijf op één plek: open, gepland en afgerond, met de werkbon erbij. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor het opnemen van orders bij de klant of aan de telefoonOrders opnemen bij de klant of aan de telefoon, met een app die direct bij planning en magazijn aankomt. Op maat. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een change order app voor meerwerk dat niet zoekraaktEen change order app voor meerwerk: de klant tekent ter plekke, kantoor ziet het direct. Met voorproefje: een werkbon voor uw klus, op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met order management?

Geen, het is dezelfde term in korte vorm. Wij gebruiken order management voor de volledige uitleg.

Kan het aansluiten op onze boekhouding?

Meestal wel. We kijken welk pakket u gebruikt en zorgen dat afgeronde orders daar terechtkomen.

Hoe groot moet ons bedrijf zijn?

Wij werken voor mkb-bedrijven met 10 tot 250 medewerkers. Hoeveel orders u heeft, bepaalt de opzet niet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank