Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › app to keep up with orders
Buitendienst en werkbon

Een app to keep up with orders, gebouwd op uw klussen

Een app om orders bij te houden is voor een buitendienst vooral een lijst van klussen: wat is aangenomen, wie gaat erheen, wat is af. Wij bouwen die lijst op uw werkwijze, zodat elke order van aanvraag tot ondertekende werkbon op een plek staat. We blijven tot uw team er dagelijks mee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Orders raken zoek zodra ze via mail, telefoon en een briefje op kantoor binnenkomen.

Heb jij die order van maandag nog gezien?

Orders staan verspreid over mailboxen en notitieblaadjes, dus niemand weet zeker wat openstaat.

Is dit al ingepland?

Kantoor en monteur houden elk een eigen lijstje bij en lopen uit de pas.

Welke orders zijn eigenlijk af?

Een afgeronde klus blijft dagen als open order staan tot iemand het uitzoekt.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij hoe uw orders nu binnenkomen en eindigen bij een lijst die iedereen vertrouwt.

Orderstroom in kaartWe kijken waar uw orders vandaan komen en welke gegevens u per order nodig heeft.
Orderlijst bouwenEén overzicht met status per order, gekoppeld aan de planning van uw monteurs.
Team laten wennenWe starten met een paar mensen, passen aan wat knelt en rollen daarna uit.

Wat u krijgt

Wat u nodig heeft om orders van binnenkomst tot afronding te volgen.

Eén orderlijstElke order met klant, adres, soort klus en status, voor kantoor en buitendienst gelijk.
Order naar monteurEen order wordt een klus in de dagplanning, met alle gegevens erbij.
Afronding op locatieDe monteur sluit de order af met werkbon, foto's en handtekening.
Uitleg aan uw teamTraining op uw eigen orders, zodat de lijst ook echt wordt bijgewerkt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Een app to keep track of customer orders tot en met de klusEen app om klantorders te volgen, van opdracht tot werkbon en factuur. Op maat voor uw buitendienst. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Een free app to keep track of customer orders: tot waar komt u?Klantorders bijhouden die uw monteurs echt uitvoeren, met status. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een app voor orders van aanvraag tot afgeronde klusEen app voor orders: opdrachten aannemen van klanten, plannen en afronden met werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Online order software voor opdrachten bij uw klantenOrder software voor mkb dat opdrachten bij klanten uitvoert: planning, uitvoering en bon in één. Op maat. Voorproefje: werkbon voor uw klus op de telefoon.Een orders app met de klussen van vandaag op een rijEen orders app waarin de monteur zijn opdrachten van de dag ziet, uitvoert en afrondt. Op maat gebouwd. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.De orderapp voor uw eigen opdrachtenEen orderapp voor het ontvangen, plannen en uitvoeren van opdrachten, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.ClickUp voor kantoor, een werkbon voor de buitendienstClickUp is goed in taken, niet in werkbonnen op locatie. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Order management voor bedrijven met een buitendienstOrders van opdracht tot afgeronde klus: wie doet wat, wanneer en met welk materiaal. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen orders automatisch binnenkomen?

Vaak wel, bijvoorbeeld vanuit een formulier op uw site of een mailbox. We kijken vooraf wat bij u past.

Ziet de klant de status van zijn order?

Dat kan, bijvoorbeeld met een bericht bij inplannen en afronden. Of u dat wilt bepaalt u zelf.

Moet ik mijn bestaande systeem vervangen?

Niet per se. Als uw boekhoud- of planningssysteem blijft, koppelen we eraan in plaats van het te vervangen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank