Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Orders en klantgegevens › order management service
Buitendienst en werkbon

Ordermanagement: de dienst die u zelf beheert

Order management service wordt gezocht door wie orders wil laten beheren. Wij leveren geen ordercentrale, maar een systeem waarmee uw eigen mensen orders volgen en uitvoeren. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie orders beheert, wil weten wat er binnenkomt, wat loopt en wat klaar is.

Ik wil dit niet zelf bijhouden.

Maar niemand anders weet hoe.

Hebben we deze order al ontvangen?

Het antwoord staat in vijf mappen.

Het kost me elke dag een uur.

Orders opzoeken en doorgeven.

Zo pakken we het aan

We nemen het bijhouden uit handen met een systeem.

Wat nu handwerk isWaar gaat de tijd naartoe?
Orderregister bouwenOrders registreren, toewijzen en volgen.
TaakverdelingWie bewaakt het systeem?

Wat u krijgt

U heeft geen ordercentrale nodig, wel overzicht.

OrderregisterAlles op één plek.
Toewijzing en statusDuidelijk per order.
MeldingenVoor wat aandacht nodig heeft.
Eigenaarschap in uw teamWij trainen een of twee mensen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Order management and customer service met één beeld van de klantOpdrachten en klantcontact op één plek: klantenservice weet wat er speelt zonder de monteur te bellen. Op maat. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Order management voor bedrijven met een buitendienstOrders van opdracht tot afgeronde klus: wie doet wat, wanneer en met welk materiaal. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Online order management van opdracht tot ondertekende bonOpdrachten van intake tot ondertekende bon online beheren, voor kantoor en buitendienst. Op maat gebouwd. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een order management app voor planner én monteurEen app voor planners en monteurs om opdrachten te volgen, aan te nemen en af te ronden. Op maat gebouwd. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een order management app free: wat levert dat u op en waar stopt het?Een gratis order management app is een goed begin, maar waar loopt u tegenaan? Wij leggen het uit en bouwen op maat. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Order management software voor werk dat bij de klant gebeurtOrder management software die past bij een bedrijf dat opdrachten uitvoert op locatie, met werkbon en planning. Op maat. Voorproefje: werkbon voor uw klus.Order management software free: waar loopt u tegenaan?Gratis order management software uitproberen kan, maar voor een buitendienst loopt u snel vast. Wij laten zien waar. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Order management tools voor wat u dagelijks doetOrder management tools voor opdrachten bij klanten: intake, planning, werkbon en rapport. Op maat, met begeleiding. Voorproefje: werkbon op de telefoon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie het beheer overnemen?

Wij bouwen en begeleiden. Het dagelijks beheer ligt bij uw eigen team.

Kunnen we klein starten?

Ja, met één soort order.

Is dit hetzelfde als een logistiek systeem?

Nee, het gaat om orders voor werk dat u uitvoert.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank