Buitendienst en werkbon

Een customer follow up app voor wat er na de klus komt

Follow up is wat er na de klus gebeurt: nazorg, een controle, de volgende onderhoudsbeurt. Zonder systeem hangt dat af van wie eraan denkt. Wij bouwen een app op maat die uit de werkbon opvolgacties maakt. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Na de klus is het vergeten.

Hij zou nog terugbellen.

Niemand heeft het genoteerd.

Het onderhoud staat ergens in 2027.

Maar niet in een agenda.

De klant vraagt of alles goed is.

U weet het niet.

Zo pakken we het aan

Opvolging uit de bon laten volgen.

Wat u opvolgtNazorg, garantie, onderhoud.
Acties makenUit de werkbon volgt een taak.
AfrondenEen actie sluit af met een resultaat.

Wat u krijgt

Opvolging die niet afhangt van geheugen.

Acties uit de werkbonEen klik maakt een taak.
HerinneringenVoor team en klant.
Overzicht van openstaande actiesPer persoon.
UitlegOver het bijhouden.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

Customer follow up software voor het werk na de klusKlanten opvolgen na een klus: nabellen, vervolgwerk, onderhoud. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een follow up app voor wat na de klus nog moet gebeurenRestwerk, controle of offerte na een klus: een opvolg-app op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Follow up software die voorkomt dat vervolgwerk blijft liggenSoftware die vervolgacties na klussen bewaakt. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Een app follow up die de volgende stap bewaaktEen app die opvolging bewaakt na een offerte, klus of melding. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een klus waarvoor de volgende stap klaarstaat.Een app follow: elke klus van begin tot eind volgenEen app om klussen te volgen: gepland, onderweg, klaar. Wij bouwen een werkbon-app op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Customer software die van klant tot factuur doorlooptCustomer software die uw klanten, klussen en facturen verbindt. Op maat voor buitendienst met 10 tot 250 medewerkers. Met voorproefje: uw werkbon.Een app for customers die belletjes scheeltEen app voor uw klanten om werk aan te vragen, te volgen en terug te zien. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: wat een klant ziet bij zijn eigen klus.ClickUp voor kantoor, een werkbon voor de buitendienstClickUp is goed in taken, niet in werkbonnen op locatie. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Gaat dit over verkoop?

Nee, het gaat om service na de klus. Verkoop kan erbij, maar is niet het doel.

Kunnen klanten zelf een afspraak plannen?

Ja, vanuit een herinnering.

Wie krijgt de taken?

Wie u toewijst: planner, monteur of kantoor.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank