Ridder support helpt u met vragen over het pakket. Wij zijn niet Ridder en bieden die support niet. Wat vaak buiten de support valt, is het werk van uw monteurs buiten kantoor. Daar bouwen wij een werkbon voor, zodat het pakket niet hoeft te doen wat het niet kan.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie het pakket in het veld probeert te gebruiken, loopt tegen grenzen van wat het is.
Hier kan de support niets mee.
De vraag gaat over een werkwijze, niet over een fout.
We zoeken een aparte oplossing.
Kantoor houdt een Excel bij naast het pakket.
Het veld staat los.
Wat monteurs doen, komt pas later in het systeem.
We laten de support voor het pakket en bouwen de oplossing voor het veld.
Een werkbon naast uw pakket.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank
Nee. Voor Ridder-vragen gaat u naar Ridder of uw Ridder-partner.
Voor de werkbon-app die wij voor uw monteurs bouwen, en voor de koppeling met uw pakket.
Wij overleggen met wie uw omgeving beheert, zodat afspraken helder zijn.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.