Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › service order management software
Buitendienst en werkbon

Serviceopdrachten beheren, van melding tot factuur

Service order management software houdt de opdrachten van uw servicedienst bij. Wij bouwen het met de werkbon als kern: melding, planning, uitvoering en factuur zijn schakels van één keten. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als elke schakel een eigen lijst heeft, breekt de keten.

De planning weet het niet.

De opdracht staat alleen in de mailbox.

Wie belt de klant terug?

Niemand voelt zich verantwoordelijk.

Er is geen overzicht van lopende opdrachten.

Alles loopt via mensen.

Zo pakken we het aan

We verbinden de schakels in één systeem.

De keten in kaartWie doet wat, in welke volgorde?
Opdrachtbeheer opzettenOpdracht met eigenaar en status.
AfstemmenMet planner, monteur en kantoor.

Wat u krijgt

Elke opdracht heeft een eigenaar en een volgende stap.

OpdrachtenlijstOpen, ingepland, afgerond.
Eigenaar en deadlinePer opdracht.
Uitvoering via werkbonAutomatisch gekoppeld.
Overleg met planners en kantoorOver de rolverdeling.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Service order management: elke opdracht onder controleService order management op maat: elke opdracht volgen van aanvraag tot factuur. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Service order software die opdrachten laat doorstromen tot de factuurSoftware voor serviceorders: opdrachten, planning en werkbonnen in één, op maat gebouwd voor mkb. Met een voorproefje: uw eigen werkbon op de telefoon.Service orders bijhouden zonder losse briefjesService orders bijhouden zonder losse mailtjes en bonnetjes: opdrachten, planning en werkbon op maat. Met een voorproefje: uw eigen werkbon op de telefoon.Opdrachtenbeheer: werkorders van binnenkomst tot afrondingOpdrachtenbeheer op maat: werkorders aanmaken, uitzetten, afronden. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.Service job management software: elke klus van begin tot eind in beeldJob management software voor servicebedrijven: klussen volgen van aanvraag tot factuur. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een service order form dat uw monteur op locatie invultEen digitaal service order form op maat: opdracht, werk en handtekening op de telefoon. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een service order system dat uw orders van A tot Z begeleidtEen service order system op maat: orders aannemen, plannen, uitvoeren en afrekenen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Work order management in uw eigen bedrijfAlle werkorders beheren vanuit één plek, op maat voor mkb met een buitendienst. Met een voorproefje: een werkorder op de telefoon van uw monteur.

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen opdrachten doorgezet worden naar onderaannemers?

Ja.

Kan ik rapporten maken per periode?

Ja.

Is het ook voor interne servicedesks?

Ja.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank