Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › service order system
Buitendienst en werkbon

Een service order system dat uw orders van A tot Z begeleidt

Een service order system is het systeem waarin u opdrachten voor servicewerk aanneemt, plant, laat uitvoeren en afrekent. Wij bouwen zo'n systeem op maat voor mkb-bedrijven die niet in een standaardkader willen werken.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel bedrijven hebben geen systeem, maar een verzameling losse hulpmiddelen.

Een mailbox met opdrachten.

En een map met bonnen.

Een agenda met afspraken.

En een sheet met uren.

Een boekhouding met facturen.

Niets daarvan praat met elkaar.

Zo pakken we het aan

We verbinden de losse delen tot één systeem dat u herkent.

InventariserenWe tellen welke hulpmiddelen u nu gebruikt en wat elk doet.
SamenbrengenWe bouwen een systeem dat de kern overneemt en koppelt wat moet blijven.
OverstappenStap voor stap, zodat u nooit stilstaat.

Wat u krijgt

Een systeem dat uw werk volgt in plaats van andersom.

Orders op één plekAlles wat nu over mailbox en sheets verspreid is, staat bij elkaar.
Planning en werkbonDirect aan de order gekoppeld.
AfrekenenUren en materiaal gaan naar de factuur of uw boekhouding.
Begeleiding bij de overstapWe helpen tijdens de eerste weken en blijven bereikbaar.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Service order software die opdrachten laat doorstromen tot de factuurSoftware voor serviceorders: opdrachten, planning en werkbonnen in één, op maat gebouwd voor mkb. Met een voorproefje: uw eigen werkbon op de telefoon.Service orders bijhouden zonder losse briefjesService orders bijhouden zonder losse mailtjes en bonnetjes: opdrachten, planning en werkbon op maat. Met een voorproefje: uw eigen werkbon op de telefoon.Een order entry system dat doorstroomt naar de monteurEen systeem waarin kantoor opdrachten invoert die direct doorstromen naar planning en werkbon. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een service order form dat uw monteur op locatie invultEen digitaal service order form op maat: opdracht, werk en handtekening op de telefoon. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Service order management: elke opdracht onder controleService order management op maat: elke opdracht volgen van aanvraag tot factuur. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een work order service die meldingen oppaktEen serviceafdeling die meldingen sneller omzet in werkorders en klussen, met software op maat. Met een voorproefje: een melding die een werkorder wordt.Een work order system in plaats van mappen en mailEen systeem voor werkorders dat uw bedrijf zelf heeft laten maken. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkorder in het systeem op de telefoon.Een work order system free of beter passend?Een kosteloos werkordersysteem heeft grenzen. Wij bouwen op maat voor mkb en laten eerst zien hoe het werkt. Met een voorproefje op uw eigen klus.

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten we ons huidige systeem weggooien?

Nee. Wat goed werkt koppelen we, wat niet werkt vervangen we.

Hoe veilig zijn onze gegevens?

We spreken vooraf af waar de gegevens staan en wie erbij kan. Toegang loopt via persoonlijke accounts.

Kunnen onze monteurs er ook mee werken?

Ja, de monteursapp is het belangrijkste onderdeel.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank