Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work order tracking
Buitendienst en werkbon

Work order tracking: elke klus volgen zonder te bellen

Work order tracking betekent: op elk moment weten in welke fase een klus zit. Gepland, onderweg, bezig, afgerond of gefactureerd. Wij bouwen het volgen in de werkbon zelf, zodat de status vanzelf klopt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder tracking belt u om te weten waar een klus staat.

Is dit al gedaan?

Kantoor belt de monteur.

De klant vraagt hoe laat we komen.

Niemand weet het.

Deze klus is vergeten.

Pas bij een klacht blijkt dat.

Zo pakken we het aan

De status ontstaat door het werk, niet erna.

Fasen bepalenWelke stappen heeft een klus bij u?
Tracking bouwenStatussen die vanzelf veranderen.
DelenKantoor ziet de stand, de klant een berichtje.

Wat u krijgt

Altijd weten waar het staat.

Status per klusIn realtime.
MeldingenBij vertraging of afronding.
KlantberichtAankomsttijd of afronding.
TrainingVoor kantoor en buitendienst.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Een work order tracking app voor kantoor en klantEen app waarin u werkorders volgt van aanvraag tot afronding. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkorder die van status verandert op de telefoon.Work order tracking software met bewakingSoftware die werkorders volgt en waarschuwt als iets dreigt te laat te komen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkorder met bewaakte termijn.Een work order tracking system met historieEen systeem dat elke werkorder traceert van aanvraag tot afronding, met historie. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkorder met zijn route.Work order software voor mkb met monteursWork order software op maat: de werkbon van opdracht tot factuur. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Met begeleiding.The work order: de werkbon die opdracht en uitvoering aan elkaar bindtThe work order is een werkbon. Wij leggen het begrip uit in het Nederlands en bouwen de werkbon op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een work order die niet in de la belandtEen work order is de opdracht aan een monteur. Wij maken hem digitaal, op maat voor mkb. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon op de telefoon.Een work order app in de busEen work order app op maat: monteurs ontvangen, voeren uit en sluiten af op hun telefoon. Met een voorproefje: uw klus als werkorder in de app.Work order software gebouwd rond uw klussenWerkbonsoftware op maat: monteurs vullen in op de telefoon, kantoor ziet het direct. Met een voorproefje: uw eigen klus als werkbon.

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan de klant de status volgen?

Ja, met een link in een bericht, als u dat wilt.

Hoe wordt de status bijgewerkt?

Door de acties van de monteur in de werkbon.

Kunnen er eigen statussen worden toegevoegd?

Ja, passend bij uw werkwijze.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank