Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work order dashboard
Buitendienst en werkbon

Een work order dashboard voor uw planner

Een work order dashboard toont in één oogopslag hoeveel werkorders er zijn, in welke status en wat achterloopt. Wij bouwen het op maat uit de gegevens van uw monteurs, zonder dat iemand cijfers hoeft te verzamelen.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie cijfers handmatig verzamelt, kijkt altijd naar gisteren.

Hoeveel staan er open?

Het antwoord kost een uur tellen.

Waarom loopt dit achter?

Er is geen overzicht van waar de vertraging zit.

Hoe druk zijn we?

De directie vraagt het en u schat.

Zo pakken we het aan

We bouwen het dashboard rond de vragen die u zich echt stelt.

Vragen verzamelenWat wilt u elke ochtend weten? We beperken tot vijf tot acht cijfers.
Gegevens koppelenDe cijfers komen uit de werkorders zelf, zonder extra invoer.
BijstellenNa twee weken blijven alleen de cijfers over waar u iets mee doet.

Wat u krijgt

Een dashboard dat wordt gebruikt, omdat het kort is.

Open, lopend, klaarMet aantallen en doorlooptijd.
AchterstandWelke orders te lang open staan.
Belasting per monteurWie vol zit en wie ruimte heeft.
Uitleg bij de cijfersWat ze betekenen en wat u eraan kunt doen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen we het dashboard op een tv tonen?

Ja. Het kan op een scherm op kantoor of in de werkplaats worden getoond.

Zijn de cijfers realtime?

Ze volgen wat monteurs vastleggen. Zodra een order is afgerond, telt hij mee.

Kunnen we historische cijfers zien?

Ja, voor zover de gegevens zijn vastgelegd. Vanaf de start bouwt het overzicht op.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank