Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › work order completed
Buitendienst en werkbon

Een work order completed, en dan?

Een work order completed is niet het einde: het begin van controle, facturatie en archivering. Bij veel bedrijven stokt het hier. Wij bouwen de stappen na afronding op maat, zodat een afgeronde order vanzelf verder gaat. Met begeleiding tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een werkorder die klaar is, wordt op kantoor pas klaar als iemand hem oppakt.

Is dit al gecontroleerd?

Afgeronde orders staan in een stapel.

We hebben nog geen factuur gestuurd.

Klaar betekent niet gefactureerd.

Waar is het bewijs?

Foto's en handtekening zijn niet bij de order terug te vinden.

Zo pakken we het aan

We geven afgeronde orders een eigen route met duidelijke eigenaar.

Wat klaar betekentWe spreken af wanneer een order echt klaar is: alles ingevuld, getekend en gecontroleerd.
Automatisch doorsturenEen afgeronde order gaat naar controle en daarna naar facturatie.
ArchiverenDe order wordt opgeslagen bij klant en locatie.

Wat u krijgt

Orders die niet blijven hangen.

Controlelijst voor kantoorEén blik om te zien of alles klopt.
Doorsturen naar factuurZonder tussenstap.
Archief per klantTerug te vinden in seconden.
Overzicht van achterstandAfgeronde maar niet gefactureerde orders.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat als een afgeronde order niet goed is?

Kantoor kan hem terugsturen naar de monteur met een opmerking. De order heropent met de reden erbij.

Hoe lang blijven afgeronde orders beschikbaar?

Zo lang u wilt of nodig heeft. We spreken de bewaartermijn met u af.

Krijgt de klant een kopie?

Ja, als u dat wilt. De klant kan een afgeronde werkbon als PDF ontvangen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank