Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › standard work order
Buitendienst en werkbon

De standard work order: een vaste werkbon die uw eigen werkwijze volgt

Een standard work order is een vaste werkbon die elke monteur op dezelfde manier invult. Dat is handig: dezelfde vragen, dezelfde volgorde, vergelijkbare uitkomsten. Een standaard werkbon van een leverancier past zelden volledig. Wij bouwen er een met uw velden.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een standaard is alleen standaard als iedereen hem op dezelfde manier invult.

Ik schrijf het op mijn manier.

Kantoor kan het niet vergelijken.

De velden die ik nodig heb, ontbreken.

Dus ik gebruik het opmerkingenvak.

Elke vestiging heeft een andere bon.

Dus de cijfers kloppen niet.

Zo pakken we het aan

Eén bon, met ruimte voor wat per soort werk verschilt.

Wat is gemeenschappelijk?Klant, adres, tijd, werk, materiaal, handtekening.
Wat verschilt?Aanvullende vragen per soort werk.
VastleggenEén sjabloon, met onderdelen die aan en uit kunnen.

Wat u krijgt

Een standaard waar iedereen mee uit de voeten kan.

Vaste kernDezelfde basis voor elke klus.
Aanvullende modulesExtra vragen voor storing, onderhoud of installatie.
Logo, kleuren en teksten van uLogo, kleuren en teksten.
Eén versie voor alle vestigingenCijfers en bonnen die te vergelijken zijn.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen we de bon later nog aanpassen?

Ja. Wijzigingen worden doorgevoerd voor alle monteurs, zonder dat zij iets hoeven te installeren.

Wat als een vestiging iets anders wil?

Dan stellen we de kern gelijk en laten we ruimte voor afwijkende vragen.

Is er een voorbeeld te zien?

Ja, het voorproefje laat een bon zien voor een van uw eigen klussen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank