Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Klussen plannen › field dispatch software
Buitendienst en werkbon

Field dispatch software die uw planner echt gebruikt

Dispatch software is bedoeld om klussen aan monteurs toe te wijzen. Het ene pakket is gebouwd voor grote servicebedrijven, het andere voor een enkele planner. Wij bouwen op maat voor bedrijven van tien tot tweehonderdvijftig medewerkers, rond uw eigen manier van plannen. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Pakketten voor dispatch gaan uit van hun werkwijze, niet van de uwe.

Het systeem wil dat ik het zo doe.

Uw planner past zijn werk aan aan de software, in plaats van andersom.

De monteur ziet niet wat de planner ziet.

Wijzigingen halen de monteur niet op tijd.

We gebruiken het voor een derde van wat het kan.

Het geheel is groter en complexer dan u nodig heeft.

Zo pakken we het aan

Bouwen rond de regels die uw planner nu in zijn hoofd heeft.

Planregels ophalenWat bepaalt wie welke klus krijgt? We schrijven op wat de planner nu weet.
Software op die regelsEen planningsscherm dat die regels volgt en waar nodig een voorstel doet.
MeedraaienDe planner werkt er een tijd mee, en we passen aan wat niet klopt.

Wat u krijgt

Dispatch software die uw regels volgt.

PlanbordKlussen en monteurs bij elkaar, met sleepfunctie.
Voorstel voor de juiste monteurOp basis van regio, kennis en agenda.
Meldingen naar de monteurEen klus of wijziging op de telefoon, met uitleg.
TerugmeldingGestart, onderweg, klaar: de planner ziet de status.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Field dispatch: de juiste monteur bij de juiste klusMonteurs uitsturen zonder rondbellen: planbord en werkbon op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free dispatch app voor snel uitsturen van monteursEen dispatch-app om monteurs snel naar een spoedklus te sturen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Click dispatch software: de juiste monteur, één klikClick dispatch software: een opdracht met één klik naar de juiste monteur, met werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Field scheduling: de planning van uw monteurs zonder puzzelenPlanning van monteurs in het veld, met zicht op agenda, regio en spoed. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field scheduling software die rekening houdt met uw regelsSoftware om monteurs en klussen in te plannen: beschikbaarheid, regio en kennis. Op maat voor mkb. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Plumbing dispatch software: de juiste monteur naar de juiste klusDispatch betekent de juiste monteur snel naar de juiste klus sturen. Op maat voor loodgieters en installateurs, met een voorproefje op de telefoon.Service dispatch: de juiste monteur naar de juiste klusService dispatch is de juiste monteur naar de juiste klus sturen. Wij bouwen werkwijze en tool op maat. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Dispatch software voor servicebedrijven met een volle buitendienstDispatch software op maat voor installatie- en servicebedrijven: klussen verdelen en volgen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie ook ons huidige systeem aanvullen?

Ja, soms is een aanvulling slimmer dan een vervanging. We kijken eerst wat u al heeft.

Hoe werkt het voor onvoorziene spoedklussen?

De planner ziet wie het snelst kan en wat dat voor de rest van de dag betekent.

Is er een app voor de monteur?

Ja, op zijn eigen telefoon, zodat u geen extra apparaten hoeft te kopen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank