Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale werkbon › duplicate work order
Buitendienst en werkbon

Een duplicate work order: kopiëren handig, dubbel niet

Een duplicate work order kan twee dingen betekenen: een werkorder die u bewust kopieert omdat dezelfde klus terugkomt, of per ongeluk dubbel aangemaakt werk. Het eerste is handig, het tweede kost geld. Wij bouwen op maat een werkorderregistratie waarin kopiëren één klik is en dubbele orders worden herkend voordat een monteur er twee keer heen gaat.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een dubbele order is een monteur die voor niets rijdt, of een klant die twee keer betaalt.

Dit staat er twee keer in.

Twee mensen nemen dezelfde melding aan zonder het van elkaar te weten.

Ik kopieer de oude bon maar.

Handmatig kopiëren neemt oude fouten en datums mee.

De klant is al gefactureerd.

Een gedupliceerde klus levert een tweede factuur op.

Zo pakken we het aan

We maken kopiëren veilig en dubbele orders zichtbaar.

Wanneer kopieert uWe bepalen voor welk terugkerend werk een kopie nuttig is.
Kopie met controleNieuwe datum, lege afronding, oude gegevens voorgevuld.
DubbelencontroleBij aanmaken zoekt het systeem naar dezelfde klant, adres en omschrijving.

Wat u krijgt

Orders kopiëren zonder dubbel werk.

Kopieer als nieuwe orderGegevens mee, afronding leeg.
Waarschuwing bij dubbelBij dezelfde klant en locatie in korte tijd.
SamenvoegenTwee orders voor dezelfde klus tot één maken.
Oefenen met kopiërenWe laten uw kantoor zien hoe u kopieert en wanneer een waarschuwing telt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale werkbon

Alles over digitale werkbon → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan een order automatisch terugkeren?

Ja, voor periodiek werk kan het systeem zelf nieuwe orders aanmaken.

Wat gebeurt er als twee mensen tegelijk dezelfde melding invoeren?

De tweede krijgt een waarschuwing dat er al een order is.

Houden gekopieerde orders de historie?

Ze verwijzen naar de oorspronkelijke order, maar starten met een schone afronding.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank