Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Klussen plannen › dispatch software for service companies
Buitendienst en werkbon

Dispatch software voor servicebedrijven

Dispatch software for service companies is software die klussen toewijst aan monteurs en hun dag plant. In het Nederlands spreken we van planning of planbord. Voor een servicebedrijf van tien tot tweehonderd medewerkers bouwen wij dat op maat, met de werkbon erbij.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Dispatchen is het moment waarop uw bedrijf zijn winst bepaalt: wie gaat waarheen.

De planner bepaalt het met een telefoon in de hand.

En een Excel die niemand anders kent.

Spoedklussen halen de planning om.

Dus twee monteurs rijden dezelfde route.

Een monteur belt dat hij een onderdeel mist.

Wanneer hij al bij de klant staat.

Zo pakken we het aan

We bouwen de dispatch op de manier waarop uw planner nu denkt.

Planning zoals ze nu isWe kijken mee hoe klussen worden verdeeld en op welke gegevens.
Toewijzen op het scherm, uitvoeren op de telefoonDe planner wijst toe op een scherm, de monteur ziet zijn dag.
Regels uit de praktijk inbouwenMet uw planners aanpassen op regels die we in de praktijk tegenkomen.

Wat u krijgt

Een planbord voor servicebedrijven dat meebeweegt als de dag anders loopt dan gepland.

Planbord met drag-and-dropKlussen verplaatsen door ze te slepen.
Elke monteur zijn dagplanningVoor elke monteur.
Een spoedklus erbij zien passenMet zicht op wie dichtbij is.
Oefenen met echte planningsdagenOp echte dagen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Service dispatch: de juiste monteur naar de juiste klusService dispatch is de juiste monteur naar de juiste klus sturen. Wij bouwen werkwijze en tool op maat. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Dispatch software voor servicebedrijven met een volle buitendienstDispatch software op maat voor installatie- en servicebedrijven: klussen verdelen en volgen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free dispatch app voor snel uitsturen van monteursEen dispatch-app om monteurs snel naar een spoedklus te sturen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Click dispatch software: de juiste monteur, één klikClick dispatch software: een opdracht met één klik naar de juiste monteur, met werkbon. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Field dispatch: de juiste monteur bij de juiste klusMonteurs uitsturen zonder rondbellen: planbord en werkbon op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field dispatch software die uw planner echt gebruiktDispatch software die uw eigen werkwijze volgt: uitsturen, bijsturen en terugmelden. Op maat voor mkb. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Plumbing dispatch software: de juiste monteur naar de juiste klusDispatch betekent de juiste monteur snel naar de juiste klus sturen. Op maat voor loodgieters en installateurs, met een voorproefje op de telefoon.Een service call app waar uw monteurs mee uit de voeten kunnenEen service call app op maat: storingsmelding, planning en werkbon op de telefoon van uw monteur. Met een voorproefje: uw eigen servicebon, op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met dispatch software uit het buitenland?

Veel pakketten zijn in het Engels en gericht op Amerikaanse markten. Wij bouwen in het Nederlands en passen op uw werkwijze aan.

Kan de software ook routes optimaliseren?

Dat kan, als het voor u een toegevoegde waarde is. Veel bedrijven hebben genoeg aan een overzichtelijk planbord.

Wat hebben we nodig om te starten?

Een lijst van uw monteurs, uw soorten klussen en voorbeelden van de dagen zoals ze nu verlopen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank