Wie zoekt naar een servicedesk bijbaan is meestal student of werkgever. Wij kijken naar de werkgever: een servicedesk met parttimers werkt alleen als meldingen, werkbonnen en afspraken helder zijn vastgelegd. Dat bouwen wij op maat.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Parttime medewerkers kunnen alleen goed werken als de basis klopt.
Ik moet alles uitleggen.
De bijbaner vraagt elke dienst hetzelfde.
Wat is er gisteren gebeurd?
De dienst ervoor heeft het niet genoteerd.
Iedereen doet het op zijn manier.
De klant merkt dat.
We zetten uw servicedesk op zodat een nieuwe collega in een dag kan beginnen.
Een servicedesk waar elke dienst op dezelfde manier werkt.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klussen plannen → · Kennisbank
Nee, wij leveren geen personeel. Wij bouwen de werkwijze en software waarmee uw servicedesk, ook met parttimers, goed draait.
Het past vooral bij een servicedesk die monteurs of buitendienst aanstuurt.
Weinig, als het systeem de stappen voorschrijft. Dat is precies waar we op sturen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.