Buitendienst en werkbon

Een onderhouds app voor de beurt, de checklist en de handtekening

Een onderhouds app is zo goed als de checklist erin. Wij bouwen de app met u rond de beurten die u uitvoert: welke punten controleert een monteur, wat noteert hij, en wat wil de klant achteraf zien. De app werkt op de telefoon, ook zonder bereik.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Onderhoud met een algemene checklist laat de bijzondere dingen liggen.

Alles is oké.

Maar voor de klant staat dat nergens.

De filter is vervangen.

Alleen noteert niemand dat het een ander type was.

Zie bijgevoegde foto.

Er is geen bijgevoegde foto.

Zo pakken we het aan

We bouwen de app om de beurt zoals u hem uitvoert.

Per type installatie een checklistSamen met uw ervaren monteurs opgesteld.
Beurt op de telefoonAfvinken, meten, foto maken.
Verslag voor de klantNa ondertekening direct per mail.

Wat u krijgt

Wat u uit de app haalt.

Checklist per installatieAanpasbaar.
Foto's en opmerkingenBij het punt waar ze bij horen.
Handtekening van de klantOp het scherm.
Terugkerende beurtenAutomatisch ingepland.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

App onderhoud dat u niet hoeft te regelenApp onderhoud houdt de app werkend na de bouw. Wij bouwen op maat voor de buitendienst en regelen het vervolg. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Onderhoud software voor beurten, bonnen en historieSoftware voor onderhoudsbeurten: planning, werkbon, checklist en historie per installatie. Op maat. Voorproefje: een werkbon voor uw klus op de telefoon.Datagedreven onderhoud begint met een goede werkbonDatagedreven onderhoud begint bij wat monteurs vastleggen. Wij bouwen werkbonnen die onderhoudsbeslissingen onderbouwen. Met voorproefje: uw werkbon.Exact Online en onderhoudscontracten die zichzelf plannenOnderhoud rond Exact Online: onderhoudscontracten bijhouden, bonnen aanmaken en per contract factureren. Software op maat. Met een voorproefje.Jobs onderhoud: zorg dat een nieuwe monteur direct kan meedraaienZoekt u onderhoudsmonteurs? Een werkbon-app op maat helpt nieuwe collega's sneller meedraaien. Bekijk eerst uw voorproefje op de telefoon.Onderhoud jobs vullen, en nieuwe collega's snel op weg helpenZoekt u mensen voor onderhoud en wilt u ze snel productief laten werken? Een duidelijke werkbon helpt. Op maat. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Onderhoudswerk dat zichzelf vastlegtOnderhoudswerk vraagt om vaste routines en goede vastlegging. Wij bouwen de werkbon op maat. Voorproefje: werkbon van een onderhoudsbeurt op de telefoon.Technisch onderhoud dat gepland, uitgevoerd en vastgelegd wordtTechnisch onderhoud goed geregeld: planning, uitvoering en vastlegging per object. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de app ook voor één installatietype?

Ja, het is vaak slim om met één type te beginnen en daarna uit te breiden.

Zien klanten ook zelf wat er is gedaan?

Via het verslag dat ze per mail krijgen. Een klantenportaal kan later erbij.

Hoe lang duurt een beurt invullen?

Doel is dat het een paar minuten kost, minder dan papier. Dat toetsen we samen met uw monteurs.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank