Buitendienst en werkbon

Een mobiel CRM waarin de klant bij de klus staat

Een mobile CRM system brengt klantgegevens naar de telefoon. Voor een buitendienst is dat vooral nuttig als de klantinformatie ook bij de werkbon staat. Wij bouwen een CRM dat precies dat doet. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een CRM waar de monteur niet in kijkt, is er niet voor hem.

Wie is de contactpersoon hier?

Het staat in het CRM, maar niet op zijn telefoon.

Hij heeft vorige maand al gebeld.

Het gesprek staat nergens.

De adresgegevens kloppen niet.

Niemand past ze aan als ze veranderen.

Zo pakken we het aan

We brengen het deel van het CRM naar de buitendienst dat daar nodig is.

Wat monteurs moeten wetenContact, adres, historie, afspraken.
Mobiel CRM bouwenKlantkaart naast de werkbon.
TerugschrijvenNieuwe informatie belandt weer in het CRM.

Wat u krijgt

Een klantkaart die onderweg bruikbaar is.

Klantkaart op de telefoonContact, adres, notities.
Historie van klussenWat eerder gebeurde.
Wijzigingen terugschrijvenVoor kantoor zichtbaar.
Uitleg bij gebruikWat monteurs wel en niet invullen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor buitendienst

Een mobiele CRM-tool, licht en bruikbaarEen lichte mobiele CRM-tool voor serviceteams, gekoppeld aan werkbon, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een mobiel systeem voor uw bedrijfsprocessenSoftware die uw bedrijfsproces op de telefoon brengt, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Mobile CRM apps voor wie bij de klant staatMobile CRM apps tonen klantgegevens, afspraken en historie aan de monteur onderweg. Op maat, gekoppeld aan uw CRM. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een free mobile app of een app die uw bedrijf kentEen mobiele app waar u niet voor betaalt, of een eigen app voor uw buitendienst? Wij bouwen werkbon en planning op maat. Voor mkb. Met een voorproefje.Alles in de mobiele app van uw monteurAlles in één mobiele app voor uw monteurs: planning, werkbon en uren. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.Mobile software is meer dan een verkleinde pc-versieWat is echt mobiele software voor een buitendienst? Offline, snel, eenvoudig. Wij bouwen op maat. Via een voorproefje ziet u het resultaat.Mobile software app: webapp, native of iets ertussen?App, webapp of native: wat past bij uw buitendienst? Wij kiezen met u en bouwen op maat. Bekijk eerst uw voorproefje op de telefoon.Online mobile software voor monteurs en servicetechniciOnline mobiele software voor een buitendienst: klussen, bonnen en foto's op de telefoon, voor kantoor direct zichtbaar. Voorproefje: een werkbon.

Alles over mobiele apps voor buitendienst → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangt dit ons CRM?

Niet per se. We kunnen koppelen aan wat u gebruikt, of een eenvoudig CRM bouwen als u dat niet heeft.

Zien monteurs alle klantgegevens?

Alleen wat u instelt.

Kan het ook verkoopkansen bijhouden?

Dat kan als uitbreiding.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank