Dispatch is het moment waarop een melding een monteur krijgt. Bij storingen telt elk kwartier. Wij bouwen maintenance dispatch software op maat, waarmee de planner ziet wie vrij is, wie de kennis heeft en wie dichtbij zit, en waarmee de monteur de opdracht direct op zijn telefoon krijgt.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De snelheid van dispatch hangt af van wie op dat moment de planner belt.
Wie zit er het dichtstbij, ook bij de dispatch?
De planner moet bellen om het te weten.
Hij heeft de kennis niet.
De verkeerde monteur komt aan en moet doorverwijzen.
De opdracht is gemist.
Een telefoontje bleef onbeantwoord.
We maken dispatch een kwestie van zien en aanwijzen.
Wat de dispatch software biedt.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ja, een storingsdienst kan een eigen rooster krijgen dat de planner of dienstdoende ziet.
Alleen als u dat wilt en als u dat met uw medewerkers heeft afgesproken. Het is niet nodig voor de basis.
De planner ziet dat direct en kan de opdracht naar een volgende monteur sturen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.