Buitendienst en werkbon

De field service work order is uw werkbon, maar dan digitaal

Work order is Engels voor werkbon of werkopdracht: het document waarop staat wat er gedaan moet worden en wat er gedaan is. Op papier is het een bonnetje, digitaal kan het veel meer: planning, foto's, materiaal, handtekening en factuur. Wij bouwen de digitale werkbon op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een papieren werkbon is een bonnetje dat onderweg kwijtraakt.

Waar is de werkbon van gisteren?

Hij ligt in een bus, een jaszak of een la.

De opdracht was toch iets anders?

Wat is gevraagd en wat is gedaan, staan niet naast elkaar.

Kun je de bon overschrijven?

Kantoor typt over wat al is opgeschreven.

Zo pakken we het aan

Opdracht en afronding op één bon, digitaal.

De opdrachtKantoor maakt de werkbon met wat er moet gebeuren.
De afrondingDe monteur vult uren, materiaal en foto's in en laat tekenen.
Naar kantoorDe ondertekende bon staat direct klaar voor de factuur.

Wat u krijgt

Een digitale werkbon met opdracht en afronding.

Opdracht en uitvoering naast elkaarWat gevraagd was, wat gedaan is.
Foto's, handtekening en materiaalAlles op de bon.
Archief van afgesloten bonnenTerug te vinden per klant.
Instructie voor kantoor en buitendienstHoe de bon werkt en waar welk veld voor dient.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service work order software: werkbonnen van opdracht tot factuurSoftware voor werkbonnen: maken, plannen, invullen en factureren. Op maat. Met begeleiding tot uw team ermee werkt. Voorproefje: een werkbon voor uw klus.De service work order, ofwel de werkbon, op de telefoonDe service work order, ofwel de werkbon, digitaal op maat: opdracht, uitvoering en handtekening. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een servicewerkbon-app die monteurs echt gebruikenEen servicewerkbon-app waarmee monteurs hun werk vastleggen, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Servicewerkordersoftware die planning en uitvoering verbindtServicewerkordersoftware met planning, werkbon en overzicht voor kantoor, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een servicewerkbonformulier met uw eigen veldenEen digitaal formulier voor servicewerkbonnen met velden die u zelf bepaalt, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Het field of service beheersen: uw werkgebied in kaartUw werkgebied in kaart en een planning die erop past, plus werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een work order hetzelfde als een werkbon?

Ja, in het Nederlands zegt men werkbon of werkopdracht.

Kan kantoor een work order aanmaken voor de monteur?

Ja, en de monteur ziet hem direct op zijn telefoon.

Kan ik meerdere werkbonnen aan één klus hangen?

Ja, bij een project met meerdere bezoeken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank