Field service is het werk dat buiten uw kantoor gebeurt: installeren, repareren, onderhouden. Voor mkb-bedrijven met monteurs bouwen wij de digitale werkbon en planning die daarbij hoort, op maat. We blijven tot uw team het gewoon doet.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij field service gaat het mis in de overdracht: van kantoor naar monteur en weer terug.
De monteur belt voor het adres.
De opdracht kwam half bij hem aan.
Het onderdeel zat er niet bij.
De klus is niet af en er komt een tweede rit.
Pas na een week weet kantoor wat er is gedaan.
Facturen en servicerapporten komen te laat.
We maken de overdracht tussen kantoor en veld eenvoudig.
Alles wat een monteur onderweg nodig heeft, op de telefoon.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank
Onderhoud is een soort klus. Field service is de hele werkwijze om klussen bij klanten uit te voeren en te volgen.
Nee, wij bouwen het in het Nederlands en op uw werkwijze.
Het loopt goed vanaf een handvol monteurs. Voor kleinere teams is een eenvoudiger oplossing vaak voldoende, en dat zeggen we dan.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.