Buitendienst en werkbon

Een servicewerkbon-app die monteurs echt gebruiken

Een service work order app moet snel zijn: bij de klant, met vuile handen, soms zonder bereik. Wij bouwen de werkbon zo dat een monteur hem in een paar minuten invult. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een app die langzaam is, wordt overgeslagen.

Dat kost me tien minuten per klus.

De app vraagt te veel.

Ik heb mijn handschoenen aan.

Kleine knoppen zijn niet te raken.

Ik heb geen bereik.

De app laadt niet.

Zo pakken we het aan

We bouwen voor monteurs, niet voor een demonstratie.

Een dag met de monteurKijken hoe de bon in de praktijk wordt ingevuld.
Snelle bon bouwenGrote knoppen, weinig typen.
Offline testenOp plekken waar het misgaat.

Wat u krijgt

Een bon die in het werk past.

Grote knoppen en keuzesTe bedienen met handschoenen.
Verder werken in een kelderVerzendt later.
Foto en akkoord in drie tikkenIn een paar tikken.
Eerste klus in de busPraktisch en kort.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

De service work order, ofwel de werkbon, op de telefoonDe service work order, ofwel de werkbon, digitaal op maat: opdracht, uitvoering en handtekening. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Servicewerkordersoftware die planning en uitvoering verbindtServicewerkordersoftware met planning, werkbon en overzicht voor kantoor, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.De field service work order is uw werkbon, maar dan digitaalEen work order is een werkbon: opdracht en afronding van een klus. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service work order software: werkbonnen van opdracht tot factuurSoftware voor werkbonnen: maken, plannen, invullen en factureren. Op maat. Met begeleiding tot uw team ermee werkt. Voorproefje: een werkbon voor uw klus.Een servicewerkbonformulier met uw eigen veldenEen digitaal formulier voor servicewerkbonnen met velden die u zelf bepaalt, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een service work app om het werk bij de klant vast te leggenEen app voor servicewerk bij klanten: klus, foto's, materiaal en handtekening vastleggen op locatie. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Service work software voor werk dat bij de klant gebeurtSoftware voor servicewerk bij klanten: plannen, uitvoeren, vastleggen en factureren in één. Op maat. Met een voorproefje: uw eigen werkbon.De maintenance work order: van melding tot afgetekend werkEen maintenance work order beschrijft wat moet gebeuren en wat is gedaan. Wij bouwen hem op maat. Vraag uw voorproefje aan voor een eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de monteur spraak gebruiken?

Ja, voor notities.

Kan hij een bon later afmaken?

Ja, als concept.

Kunnen twee monteurs op één bon werken?

Ja.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank