Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › technician management software
Buitendienst en werkbon

Technician management software waarin inzet en vakbekwaamheid samenkomen

Software voor technician management is bedoeld om monteurs goed in te zetten en hun gegevens bij te houden. Wij bouwen het zo dat vakbekwaamheid, planning en uitgevoerde werkbonnen aan elkaar gekoppeld zijn, zodat u kunt laten zien wie wat heeft gedaan.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij een audit of klacht moet u uitzoeken wie de klus deed en of hij het mocht.

Wie deed deze installatie?

Het staat op een papieren bon in een map.

Had hij de bevoegdheid?

Dat moet u nazoeken.

Is zijn certificaat nog geldig?

Dat weet u pas bij de controle.

Zo pakken we het aan

We koppelen persoon, bevoegdheid en klus.

Gegevens verzamelenBevoegdheden en certificaten.
Software bouwenPersoon, klus en bon aan elkaar.
Controle inbouwenWaarschuwing bij verlopen.

Wat u krijgt

Wat de software vastlegt.

Wie deed welke klusTerug te vinden.
Bevoegdheden en geldigheidVerlopen certificaten vallen meteen op.
Signalen voor planner en monteurVoor planner en monteur.
AuditoverzichtVoor controles.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Technician management: weten wie wat kan en waar hij nodig isTechnician management voor uw buitendienst: inzet, vaardigheden en werkbonnen in beeld. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Technician software die het werk van de monteur dient, niet het kantoorTechnician software die past bij uw monteurs: werkbon, planning, materiaal en kennis. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een app voor facility management die meldingen oppaktEen app voor facility management: meldingen, rondes en onderhoud in gebouwen. Werkbon op maat. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Field management: uw buitendienst aansturen zonder rondbellenUw buitendienst aansturen zonder rondbellen: planning en werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management app voor in de bus, niet voor op kantoorEen app waarmee monteurs hun klussen zien, afronden en doorgeven. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Field management software die bij uw buitendienst pastSoftware voor planning, werkbon en terugkoppeling van uw buitendienst. Op maat voor mkb, met begeleiding. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management tool die klein begint en snel werktEen tool voor uw buitendienst die klein begint: eerst de werkbon, later meer. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Voldoet dit aan keuringseisen?

Dat hangt af van de eisen in uw branche. We bouwen de registratie zo dat u aan de gevraagde gegevens kunt voldoen.

Kunnen we oude werkbonnen toevoegen?

Meestal wel, als scan of via import.

Wie heeft toegang?

Alleen mensen met de juiste rol.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank