Buitendienst en werkbon

Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagt

Een app voor technici moet een stuk gereedschap zijn: hij helpt, hij is snel, hij heeft het juiste bij de hand. Veel apps zijn ontworpen voor de administratie en leggen een extra taak op de technicus. Wij bouwen de app op maat vanuit zijn werk. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als een app de technicus vertraagt, is hij binnen een week uitgezet.

Dit kost me tien minuten per klus.

De app vraagt meer dan hij oplevert.

Ik kan het veld niet vinden.

De indeling volgt kantoor, niet de klus.

Het kan ook gewoon op papier.

En dat is dan sneller.

Zo pakken we het aan

Een app die sneller is dan papier.

Tijd meten op papierHoe lang duurt het nu om een bon in te vullen?
Een app die daaronder zitWe bouwen tot het sneller is dan papier.
Doorvragen bij de techniciWat mist en wat is te veel?

Wat u krijgt

Een app die technici zelf liever gebruiken.

Bon in minder tikken dan op papierOp de eerste test al.
Volgorde van de klusDe app volgt het werk, niet het kantoor.
Voorgevulde gegevensDe technicus typt niets wat al bekend is.
Doorlopende bijsturingOpmerkingen van technici zetten we direct om.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field technician software voor technici én kantoorSoftware voor uw technici en kantoor: planning, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service technician software: alles wat de technicus nodig heeft ter plekkeSoftware voor technici in het veld: tekeningen, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Scheduling software for field technicians: monteurs bij klantenPlanningssoftware voor monteurs die bij klanten werken: dagplanning, route en werkbon. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Een field service technician app met historie en onderdelenDe werkomgeving van de technicus: klusomschrijving, historie, onderdelen en afronding. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field technician scheduling software met kennis en afstandTechnici inplannen op vaardigheid, beschikbaarheid en afstand. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field software: software voor wie niet op kantoor werktField software is een brede term voor software voor mensen buiten kantoor. Wij bouwen op maat voor mkb: planning, werkbon, overzicht. Met een voorproefje.Technician software die het werk van de monteur dient, niet het kantoorTechnician software die past bij uw monteurs: werkbon, planning, materiaal en kennis. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe snel moet een app zijn?

Sneller dan papier. Dat is de maat die we hanteren.

Kan een technicus de app aanpassen?

Hij kan suggesties doen. Wij en uw beheerder passen de app aan.

Kunnen we de app testen met een paar technici?

Ja, dat doen we altijd eerst.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank