Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › mobile field service software
Buitendienst en werkbon

Mobile field service software die uw vak kent

Field service software voor een airco-installateur ziet er anders uit dan voor een liftmonteur of een schoonmaakploeg. De vraag is niet welke software de meeste functies heeft, maar welke uw soort klus begrijpt. Wij bouwen mobiele field service software op maat van uw vak.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Algemene software kent uw vak niet, dus u vertaalt voor de software.

We moeten het anders noemen.

De termen komen niet overeen.

Dit onderdeel bestaat niet in het pakket.

Een belangrijke stap ontbreekt.

Onze klanten willen het anders.

Het rapport past niet.

Zo pakken we het aan

We bouwen in uw taal en met uw klussen.

Uw vak begrijpenWe lopen mee met een paar klussen.
Software in uw termenVelden, statussen en rapporten zoals u ze noemt.
Bijsturen voor uw soort servicewerkNa de eerste weken passen we aan.

Wat u krijgt

Wat u terugkrijgt bij uw soort servicewerk.

Klussoorten van uw bedrijfMet eigen velden.
Rapporten voor uw klantenIn uw indeling.
Planning op uw regelsReistijd, vakbekwaamheid, klantvoorkeur.
Training in uw vakjargonGeen generieke handleiding.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service mobile: de telefoon als gereedschap in de busMobiel werken voor servicemonteurs: de telefoon als bonboek, kaart en camera in één. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service mobile app die monteurs ook echt openenEen mobiele app voor servicemonteurs met opdracht, route, werkbon en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Mobile field service: van afspraak tot vervolgbezoekMobile field service voor servicebedrijven: afspraak, uitvoering, handtekening en vervolg in één app. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.De field service management mobile app: van opdracht tot afronding in één handDe mobiele kant van service management: klus, route, werkbon en afronding op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Voorproefje voor uw eigen klus.Mobile field service management software voor mkb, zonder enterprise-pakketField service management software voor mkb: planning, dispatch, werkbon en facturatie met één mobiele kant. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Het field of service beheersen: uw werkgebied in kaartUw werkgebied in kaart en een planning die erop past, plus werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Werken jullie voor mijn branche?

We werken voor installatie, onderhoud, service en techniek. Bij een aparte branche kijken we eerst of het past.

Hoe diep gaan jullie in ons vak?

We lopen een paar klussen mee en laten uw mensen uitleggen wat er speelt. Zij weten het best.

Kunnen we eigen termen gebruiken?

Ja, de software spreekt de taal van uw bedrijf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank