Buitendienst en werkbon

Maintenance applications die samenwerken in plaats van naast elkaar draaien

Wie onderhoud doet, heeft vaak meerdere applicaties: een planningsprogramma, een meldsysteem, een boekhouding en een app van de fabrikant. Ze praten niet met elkaar. Wij bouwen op maat de verbindende laag, zodat u maintenance applications gebruikt als één geheel.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het probleem zit niet in elke applicatie, maar in de overgangen ertussen.

De melding staat in het ene systeem.

De klus moet handmatig in het andere.

De fabrikant levert een eigen app.

Onze gegevens staan er dubbel in.

Welke app moet ik openen?

Monteurs zoeken tussen schermen.

Zo pakken we het aan

We laten de applicaties niet meer in twee werelden leven.

Applicaties op een rij zettenWelke systemen heeft u, wat doen ze en welke gegevens delen ze?
De overgangen verbindenKoppelingen waar het kan, en een eigen scherm waar niets past.
Eén startpunt voor de monteurDe monteur opent één app en ziet daar zijn werk.

Wat u krijgt

Wat u van de koppeling merkt.

Overzicht van uw systemen voor uw onderhoudsapplicatiesWelke gegevens horen waar thuis.
Koppelingen die werkenEen melding wordt zonder handwerk een klus.
Eén app voor de monteurGeen schermen wisselen om een bon in te vullen.
Hulp voor kantoorWie het beheert, weet hoe het zit.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Application maintenance support bij een app voor uw monteursApplication maintenance support voor bedrijfsapplicaties: updates, fouten en aanpassingen. Wij bouwen op maat en blijven. Voorproefje: werkbon.Een preventive maintenance application voor uw installatiesEen toepassing voor preventief onderhoud die past bij uw installaties en contracten. Op maat, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Web application maintenance: wie houdt uw bedrijfsapp bij?Onderhoud van de webapplicatie die uw buitendienst gebruikt: wie doet wat. Met voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free maintenance app voor beurten, checklist en historieEen app voor onderhoud: de beurten van vandaag, de checklist per installatie en de historie. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance app voor onderhoudsrondes die kloppenEen maintenance app waarmee uw monteurs onderhoudsrondes uitvoeren en vastleggen. Op maat gebouwd. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.Een maintenance app free proberen? Dit loopt u tegen het lijfEen free maintenance app is een begin, maar bij uw eigen klussen stopt de standaard. Wij bouwen op maat. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Maintenance software free: kijk naar wat u kwijtraakt bij overstappenFree maintenance software is handig om te starten, maar waar blijven uw gegevens? Wij bouwen op maat. Eerst een voorproefje, dan pas een plan.Online maintenance: onderhoud van planning tot bonOnderhoud plannen, uitvoeren en vastleggen in één online omgeving, met werkbon op de telefoon. Op maat. Voorproefje: een onderhoudsbon voor uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moeten we bestaande applicaties vervangen?

Niet per se. Wat goed werkt, houden we. We bouwen wat ontbreekt en verbinden de rest.

Wat als een systeem geen koppeling heeft?

Dan kijken we naar een export, een import of een tussenstap. In het ergste geval is er een handmatig moment, dat we zo klein mogelijk maken.

Wie is verantwoordelijk als iets niet werkt?

Wij zorgen voor de koppelingen die we bouwen. Voor het pakket zelf blijft de leverancier verantwoordelijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank