Buitendienst en werkbon

Field service software UK: waarom Nederlandse bedrijven er anders mee omgaan

Veel bekende field service-pakketten komen uit het Verenigd Koninkrijk. Ze zijn degelijk, maar gebouwd rond Britse gewoontes: andere btw, andere adressen, andere boekhoudpakketten. Wie in Nederland werkt, merkt dat in de details. Wij bouwen op maat voor Nederlandse bedrijven en blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Details die voor Britse bedrijven vanzelf kloppen, vraagt u hier met de hand na.

Het systeem kent onze btw niet.

U moet bedragen handmatig corrigeren.

De koppeling is er alleen voor een Brits pakket.

Uw boekhouding past er niet op aan.

Support is er na zes uur 's avonds niet meer.

Uw avonduren vallen buiten hun werkdag.

Zo pakken we het aan

Nederlandse regels als vertrekpunt.

Wat bedoelt u met Brits?We vragen wat u in een Brits pakket zag dat u hier mist.
Overnemen wat goed isWat in die pakketten werkt, bouwen we mee.
Aansluiten op NederlandBtw, adressen en boekhouding op uw manier.

Wat u krijgt

Het beste van die pakketten, gebouwd voor hier.

Nederlandse btw en adressenZonder handmatig corrigeren.
Koppeling met uw boekhoudpakketHet pakket dat u hier gebruikt.
Nederlandstalige ondersteuningIn uw werkdag.
Wat u waardeert in de Britse pakkettenOok in uw eigen systeem.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field service management software UK: Brits pakket of Nederlands maatwerkBritse service-software of Nederlands maatwerk? Wij bouwen in het Nederlands voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Het field of service beheersen: uw werkgebied in kaartUw werkgebied in kaart en een planning die erop past, plus werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free field service app: wat u er wel en niet mee krijgtEen app waar u niet voor betaalt: wat mist u dan? Eerlijk advies en maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service software die uw dag draagt van opdracht tot factuurSoftware voor wie bij klanten werkt: planning, werkbon, voorraad en overzicht. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Field service tools: welke gereedschappen een servicedienst echt gebruiktDe tools die een servicedienst echt nodig heeft: bon, planning en overzicht. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Free field service software of een oplossing die uw werk kentEenvoudige servicesoftware, of een oplossing die uw werk kent? Maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zijn Britse pakketten onbruikbaar in Nederland?

Nee, sommige werken goed. Het gaat om de details waar u op vastloopt.

Wat als mijn bedrijf ook in het buitenland werkt?

Dan nemen we de vereisten daarvan mee in het ontwerp.

Bouwen jullie in het Engels?

Alleen als een deel van uw team dat nodig heeft. De standaard is Nederlands.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank