Buitendienst en werkbon

Field service scheduling zonder dagelijks gepuzzel

Scheduling is het inplannen van werk. In de service verloopt dat telkens anders: de ene dag past alles, de andere dag staan er drie spoedklussen. Wij helpen u de planning minder afhankelijk te maken van puzzelwerk, met een planbord op maat dat u voorstellen geeft. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elke ochtend begint met een puzzel, en elke middag met een nieuwe.

Vandaag gaat alles anders.

Een uitgelopen klus schuift de hele dag op.

Er is een gat van twee uur.

Niemand ziet op tijd welke klus erin past.

De klant wil vrijdag, we zitten vol.

Of toch niet: alleen de planner weet dat.

Zo pakken we het aan

Voorstellen laten doen, beslissen blijft bij de planner.

De puzzelstukkenWelke regels de planner gebruikt: duur, afstand, kennis.
Voorstellen op die regelsHet bord stelt een plek voor, de planner kiest.
Gaten vullenHet bord toont wat er past in vrije tijd.

Wat u krijgt

Planning die u voorstellen geeft in plaats van alleen een lege agenda.

Voorstel voor een nieuwe klusMet de beste plek en de gevolgen.
Vrije gaten zichtbaarMet klussen die erin passen.
Herplannen met één handelingAls een klus uitloopt, schuift de rest mee.
Oefenen met drukke dagenWe spelen uw moeilijkste week na.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een field service scheduling app: de dag van de monteur in een oogopslagEen app waarin de monteur zijn planning ziet en bijhoudt, en waarmee kantoor bijstuurt. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service scheduling software met uw eigen regels erinSoftware die servicewerk inplant op basis van uw regels en uw mensen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor field service die de bus als kantoor behandeltEen app voor field service: planning, werkbon en historie per klant op de telefoon van de monteur. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus.Het field of service beheersen: uw werkgebied in kaartUw werkgebied in kaart en een planning die erop past, plus werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een free field service app: wat u er wel en niet mee krijgtEen app waar u niet voor betaalt: wat mist u dan? Eerlijk advies en maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service software die uw dag draagt van opdracht tot factuurSoftware voor wie bij klanten werkt: planning, werkbon, voorraad en overzicht. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.Field service tools: welke gereedschappen een servicedienst echt gebruiktDe tools die een servicedienst echt nodig heeft: bon, planning en overzicht. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Leert het systeem van onze planning?

Het gebruikt de regels die we samen vastleggen. Past de praktijk niet, dan passen we de regels aan.

Kan het rekening houden met reistijd?

Ja, afstand tussen klussen wordt meegenomen.

Hoeveel tijd bespaart dit de planner?

Dat verschilt per bedrijf. We vragen uw planner na een paar weken wat er is veranderd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank