Buitendienst en werkbon

Elektronisch tekenen aan het eind van de klus

Elektronisch tekenen is een document ondertekenen op een scherm in plaats van met pen op papier. Voor installatie- en servicebedrijven is het meest zinvolle moment het einde van de klus: de klant bekijkt de werkbon en tekent. Wij bouwen dat in de bon, zodat tekenen en versturen één handeling is.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een klus is pas rond als de klant heeft getekend, en dat gebeurt op het slechtst denkbare moment.

De klant staat al met zijn jas aan.

En de monteur moet nog een pen vinden.

De bon blijft liggen tot de volgende dag.

Dus de handtekening komt nooit.

Hij tekent, maar het is niet te lezen.

Dus weinig waard bij een geschil.

Zo pakken we het aan

We maken tekenen zo kort dat niemand eromheen werkt.

Kiezen wanneer er getekend wordtWanneer vraagt de monteur de handtekening en waarvoor?
Overzicht van het werk, groot tekenvlakEen helder overzicht van het werk, een groot tekenvlak en klaar.
Meten of het gebeurtOp het overzicht van kantoor ziet u welke klussen nog geen handtekening hebben.

Wat u krijgt

Een tekenmoment dat kort is, duidelijk voor de klant en bewaard bij de klus.

De klant ziet wat hij tekentHij ziet wat hij tekent.
Tekenvlak voor vinger of stylusVoor vinger of stylus.
Verplicht of met redenAfsluiten kan niet stilzwijgend.
Het scherm aanbieden zonder gedoeHoe ze het scherm aanbieden zonder gedoe.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale handtekening

Tekenen op een pdf met vinger of pen, op locatieTekenen op een pdf op locatie: een handtekening of een schets, direct op de werkbon. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een pdf tekenen in de tijd die de klant nodig heeftEen pdf laten tekenen door de klant, op locatie en zonder printer. Op maat gebouwd voor uw buitendienst. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Tekenen op een pdf terwijl de klant erbij staatTekenen op een pdf bij de klant: formulier of tekening aanvullen en laten ondertekenen. Wij bouwen de werkbon die dit doet. Voorproefje: werkbon.Digitaal tekenen op de foto van de klusDigitaal tekenen op een foto van de klus toont wat er is gedaan. Een werkbon op maat kan dat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een elektronische handtekening van de klant, ter plekkeLaat klanten tekenen op het scherm van de monteur. Een werkbon op maat met handtekening. Met een voorproefje op de telefoon voor uw eigen klus.Een elektronische handtekening maken bij elke klusEen elektronische handtekening maken en direct gebruiken op de werkbon van uw buitendienst. Op maat gebouwd. Met voorproefje op de telefoon.Digitaal pdf tekenen hoort bij het einde van de klusDigitaal pdf tekenen: de klant tekent de werkbon op het scherm van de monteur, de PDF volgt. Op maat voor buitendienst. Met voorproefje op uw telefoon.Een digitaal teken zetten onder de werkbonDigitaal teken zetten op een werkbon of opleverformulier, op het scherm van de monteur. Op maat voor buitendienst. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over digitale handtekening → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is elektronisch tekenen juridisch geldig?

Voor een eenvoudig akkoord op een werkbon vaak wel. Voor bijzondere documenten is juridisch advies verstandig.

Wat als de klant niet wil tekenen op een scherm?

Dan kan de bon worden afgedrukt of per mail verstuurd om later te tekenen.

Kan ik zien wie wanneer heeft getekend?

Ja. Elke handtekening wordt bewaard met datum, tijd en de klus waarbij hij hoort.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank