Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Digitale handtekening › delivery signature app
Buitendienst en werkbon

Een delivery signature app voor bewijs bij aflevering

Een handtekening bij aflevering is het bewijs dat de klant het ontving. Op papier gaat dat mis: de bon raakt zoek, de handtekening is niet te lezen, het tijdstip ontbreekt. Wij bouwen op maat een afleverscherm waarop de ontvanger tekent, met naam, tijdstip, foto van de geleverde zaken en een kopie per mail.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een papieren afleverbon is zo vaak kwijt als nodig is voor een klacht.

Ik heb het niet gekregen.

Een klacht zonder bewijs kost u meestal de levering.

Wie heeft getekend?

De handtekening is een krabbel zonder naam.

Wanneer was dit?

Het tijdstip staat nergens.

Zo pakken we het aan

We leggen aflevering vast met drie dingen: handtekening, foto, tijdstip.

Wat u wilt vastleggenWe bepalen of u naam, foto en opmerking vraagt.
TekenschermEen groot vlak voor de handtekening, met naam eronder.
Opslag en kopieDe bon wordt bewaard en de klant krijgt een kopie.

Wat u krijgt

Bewijs dat u kunt terugvinden.

Handtekening met naam en tijdDe ontvanger tekent op het scherm, met naam en tijdstip erbij.
Foto van de leveringZodat de staat vastligt.
Niet-thuis meldenMet foto van de deur en reden.
Instructie voor chauffeursOver wat vastgelegd moet worden.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale handtekening

Klanten laten digitaal ondertekenen op het schermEen klant laat digitaal ondertekenen op het scherm van de monteur. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een digitale handtekening op de werkbon: wie tekent wat?Een digitale handtekening op de werkbon voor klant en monteur. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een digitale handtekening maken met de vingerZo maakt een klant een digitale handtekening op de telefoon van uw monteur. Wij bouwen de werkbon. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Digitale ondertekening van de werkbon op afstandKlant er niet bij? Digitaal ondertekenen op afstand lost dat op. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Uw handtekening digitaal maken en hergebruikenEen monteur die zijn handtekening digitaal maakt, hoeft niet elke bon opnieuw te tekenen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een handtekening maken die bewaard blijftEen handtekening op papier laat veel werkbonnen onleesbaar achter. Een werkbon op maat lost dat op. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Uw opdrachtgever wil een handtekening digitaal makenBeheerders en opdrachtgevers eisen een handtekening op elke werkbon. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Maken digitale handtekening met bewijs eromheenEen digitale handtekening is sterker met tijd, plaats en foto's erbij. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over digitale handtekening → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoe lang bewaart u de handtekeningen?

Zolang u wilt, rekening houdend met uw bewaartermijnen.

Kan iemand anders namens de klant tekenen?

Ja, met naam en eventueel rol van de ondertekenaar.

Werkt dit ook offline?

Ja, de bon wordt verstuurd zodra er weer verbinding is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank