Buitendienst en werkbon

Apps to schedule afspraken met klanten

Afspraken met klanten inplannen kost veel telefoontjes. Een klant wil een dagdeel, de planner zoekt een monteur, de monteur moet het weten. Wij bouwen een planningsapp waarin klant of planner een afspraak maakt en de monteur het direct in zijn dag ziet.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Afspraken maken via heen-en-weer bellen kost een uur per dag.

Past donderdag u?

Nee, vrijdag dan.

Heeft de klant bevestigd?

Dat moet ik nog nagaan.

De klant stond niet thuis.

Hij wist niet dat het vandaag was.

Zo pakken we het aan

We maken afspraken zichtbaar voor iedereen die erbij hoort.

Hoe afspraken nu ontstaanTelefoon, mail, offerte.
Afspraak makenKiezen uit open momenten, bevestiging voor klant en monteur.
HerinnerenKlant en monteur krijgen een herinnering.

Wat u krijgt

Minder bellen, minder gemiste afspraken.

Open momentenOp basis van de planning.
Bevestiging en herinneringPer mail of sms.
Wijzigen en annulerenDoor klant of planner.
TrainingVoor planner en klantenservice.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Apps for schedule making, gemaakt voor planners met klussenEen app om roosters en klusplanning te maken: slepen, verplaatsen en direct naar de telefoon van de monteur. Op maat. Voorproefje: werkbon.Apps to make schedules voor klussen die verschuivenEen app om schema's en planning te maken voor klussen, monteurs en regio's. Op maat voor de buitendienst. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Schedule apps for work: rooster of klusplanningEen planning-app voor werk: roosters voor medewerkers of klussen voor monteurs? Voor monteurs bouwen wij op maat, met een voorproefje van de werkbon.Apps for making a schedule voor uw buitendienstEen rooster en dagplanning voor monteurs op de telefoon, met klussen en routes. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Work schedule apps for employees die ze zelf openenEen rooster-app die medewerkers graag openen: kort en duidelijk op hun telefoon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje van het rooster van uw team.Een rooster-app waar uw team niet omheen kanEen werkrooster-app die past bij uw bedrijf en uw buitendienst, op maat gebouwd. Met een voorproefje: uw werkbon en dagplanning op de telefoon.Apps to keep track of work schedule van uw monteursEen werkschema dat actueel blijft voor monteurs en kantoor, op de telefoon. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Werk-apps voor teams die buiten het kantoor werkenWerk apps zijn er in overvloed. Wij bouwen er één voor uw buitendienst, met werkbon, planning en uren. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de klant zelf online een afspraak maken?

Dat kan, als u dat wilt.

Wat bij spoed?

Spoedklussen krijgen voorrang in de planning.

Wordt dit gekoppeld aan mijn agenda?

Ja, zoals Outlook of Google Agenda.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank