Buitendienst en werkbon

Praktische tips voor planning in een bedrijf met buitendienst

Een goede planning is geen kunstwerk maar een paar vaste gewoonten. Hier staan tips die in bedrijven met een buitendienst werken, en daarna wat u kunt doen als het met tips alleen niet lukt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Planning loopt vaak vast op dezelfde punten.

Elke dag is anders.

Er komt altijd een spoedklus tussendoor.

Ik plan op gevoel.

En dat gevoel zit in één hoofd.

Monteurs krijgen hun route via de telefoon.

Of via een briefje.

Zo pakken we het aan

Begin met drie dingen: realistische tijden, ruimte voor spoed en één plek voor de planning.

Gebruik echte duurPlan op basis van hoe lang klussen werkelijk duren, niet hoe lang ze zouden moeten duren.
Houd ruimte vrijReserveer elke dag een buffer voor spoed en uitloop.
Eén plek voor de planningEen bron voor planner en monteur, geen losse lijstjes.

Wat u krijgt

Wat u uit dit advies kunt halen en wat wij erbij kunnen doen.

Een planningsbordZichtbaar voor de hele organisatie.
Gemeten klusdurenUit de werkbonnen, niet uit schattingen.
SpoedruimteIngebouwd in elke dag.
Hulp bij invoerenWe bouwen het en begeleiden het team.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Planning software die uw monteurs echt gebruikenPlanning software die past bij uw monteurs en klussen, met werkbon op de telefoon. Op maat, met begeleiding. Voorproefje: uw klus als werkbon.Een gratis planning app en waar hij ophoudtGratis planningsapps zijn prima tot uw buitendienst groeit. Een planning met werkbon op maat. Met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Planning in Nederland: monteurs door het hele landMonteurs in meerdere regio's plannen? Een planning op maat voor een buitendienst met locaties in heel Nederland. Met een voorproefje op de telefoon.Een voorbeeld van een planning voor uw buitendienstEen voorbeeld van een dagplanning en weekplanning voor een buitendienst, en hoe u die digitaal houdt. Met voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.De week planning van uw monteurs, tot op de klusEen weekplanning voor uw monteurs, met de werkbon per klus. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Digitale planning die eindigt bij de werkbonDigitale planning voor uw buitendienst, van aanvraag tot ondertekende werkbon. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Projectmanagement en planning voor werk op locatieProjecten plannen met monteurs op de bouw of bij klanten: taken, uren en materiaal bij elkaar. Op maat. Voorproefje: uw klus als werkbon.Dagelijkse planning die rekening houdt met de wegDagelijkse planning voor een buitendienst: reistijd, spoedklussen en afspraken in één dag. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is de belangrijkste tip?

Plan op werkelijke duur. Daar zit meestal het grootste verschil.

Is een planbord of software beter?

Voor kleine teams kan een bord volstaan. Bij tien of meer monteurs wordt software handiger.

Hoe ga ik om met spoedklussen?

Reserveer vaste ruimte. Zo hoeft u niet elke dag de planning om te gooien.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank