Buitendienst en werkbon

Een task management mobile app die de klus bij de monteur brengt

Task management betekent dat elke taak een eigenaar, een tijd en een afronding heeft. In de buitendienst is die taak meestal een klus. Wij bouwen een mobiele app waarin de monteur zijn klussen ziet, afvinkt en meteen als werkbon aan kantoor teruggeeft.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Taken die via telefoon, appjes en briefjes lopen, raken onderweg kwijt.

Heb je mijn bericht gezien?

De opdracht staat in een appgroep en niet in een systeem.

Ik dacht dat Jan hem deed.

Niemand weet wie een klus echt heeft aangenomen.

Klaar? Dat zag ik niet.

Kantoor hoort pas dagen later dat de taak is afgerond.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij hoe taken nu bij uw mensen terechtkomen.

Taken in kaartWe kijken hoe een klus van telefoontje tot afronding gaat en waar hij blijft hangen.
App rond de dag van de monteurZijn taken, in volgorde, met alles wat hij ter plekke moet invullen.
Mee de bus inWe starten met een paar monteurs en stellen bij tot het vanzelf gaat.

Wat u krijgt

Wat de app voor taken en afronding regelt.

Takenlijst per monteurWat vandaag moet, wat klaar is en wat blijft liggen.
Taak wordt werkbonFoto's, materiaal en handtekening horen bij dezelfde klus.
Overzicht voor kantoorWie welke klus heeft en wat is afgerond.
Uitleg aan uw teamWe leggen het uit op de plek waar ze werken.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor buitendienst

Mobile app management: wie houdt de app bij als hij in gebruik is?Een mobiele app beheren: gebruikers, versies en wijzigingen, zonder dat het een eigen afdeling kost. Op maat. Eerst een voorproefje, dan pas een plan.Mobile app management software voor een app op tientallen telefoonsSoftware om de toestellen en versies van uw monteurs-app te beheren, zonder gedoe. Op maat. Het voorproefje toont uw werkbon op de telefoon.Mobile application management software: toegang tot de app onder controleMobile application management software regelt wie welke bedrijfsapp mag gebruiken en welke gegevens erbij horen. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon.Mobile service management met afspraken die worden nagekomenMobile service management bewaakt reactietijden en afspraken met klanten. Op maat. Start met een voorproefje van uw eigen klus.Mobile service management software met een melding als startpuntService management software met meldingen, tickets en werkbonnen, voor mkb met een buitendienst. Op maat. Eerst een voorproefje, dan pas een plan.Een order management mobile app voor opdrachten onderwegEen mobiele app om opdrachten onderweg te beheren: ontvangen, uitvoeren, afronden en doorzetten. Op maat. Voorproefje: een werkbon op de telefoon.Mobiel werkbeheer voor mensen onderwegWerkbeheer op de telefoon voor uw buitendienst, met planning en werkbon, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Mobile application management solutions voor een bedrijf van uw omvangWelke mobile application management solutions passen bij een mkb-bedrijf met een buitendienst? Een nuchtere afweging. Uw voorproefje: een werkbon.

Alles over mobiele apps voor buitendienst → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moeten monteurs hun taken zelf kunnen aanmaken?

Dat kan als uw werk er om vraagt, bijvoorbeeld bij een extra klus op locatie. Kantoor ziet die dan direct.

Werkt de app ook op iPhone en Android?

Ja. We bouwen hem zo dat hij op de telefoons werkt die uw monteurs al hebben.

Kunnen taken van meerdere monteurs aan elkaar hangen?

Ja, bijvoorbeeld voor een klus die twee mensen of twee dagen kost. We bepalen samen hoe u dat wilt zien.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank