Buitendienst en werkbon

ServiceNow Now Mobile of een app die past bij uw monteurs

Now Mobile is de mobiele app van ServiceNow, een groot platform voor IT-service en bedrijfsprocessen. Voor een mkb-bedrijf met een buitendienst is dat vaak te zwaar. Wij bouwen een app op maat voor uw monteurs, of koppelen aan wat u al heeft.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een groot platform lost een klein probleem soms met veel moeite op.

Er zijn licenties voor nodig.

En een consultant om het in te richten.

De monteur heeft maar een paar dingen nodig.

De app biedt er honderd.

Er is niemand die het beheert.

Wijzigen kost een project.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst of u dat platform echt nodig heeft voor uw monteurs.

Wat doet ServiceNow bij u?Is het vooral voor IT of ook voor het werk van uw buitendienst?
Alternatief of koppelingEen app op maat voor de buitendienst, of een koppeling met uw bestaande platform.
Beheer overdragenZodat u zelf kunt bijsturen zonder externe consultant.

Wat u krijgt

Een lichte monteursapp, eventueel naast uw bestaande platform.

App voor de buitendienstDagplanning, werkbon, foto's en handtekening.
KoppelingGegevens uitwisselen met een bestaand ticketsysteem als dat nodig is.
Eenvoudig beheerWijzigingen zonder groot project.
Zeggen of u het platform nodig heeftAls uw huidige platform voldoet, zeggen we dat.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele apps voor buitendienst

Een free mobile app of een app die uw bedrijf kentEen mobiele app waar u niet voor betaalt, of een eigen app voor uw buitendienst? Wij bouwen werkbon en planning op maat. Voor mkb. Met een voorproefje.Alles in de mobiele app van uw monteurAlles in één mobiele app voor uw monteurs: planning, werkbon en uren. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.Mobile software is meer dan een verkleinde pc-versieWat is echt mobiele software voor een buitendienst? Offline, snel, eenvoudig. Wij bouwen op maat. Via een voorproefje ziet u het resultaat.Mobile software app: webapp, native of iets ertussen?App, webapp of native: wat past bij uw buitendienst? Wij kiezen met u en bouwen op maat. Bekijk eerst uw voorproefje op de telefoon.Online mobile software voor monteurs en servicetechniciOnline mobiele software voor een buitendienst: klussen, bonnen en foto's op de telefoon, voor kantoor direct zichtbaar. Voorproefje: een werkbon.Een construction mobile app die in de kelder ook werktEen construction mobile app die ook zonder bereik werkt, met foto's, uren en meerwerk. Op maat. Met voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Field mobile: het werk van de buitendienst op de telefoonMobiel werken in het veld: planning, werkbon en foto's op de telefoon van uw monteur. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field mobile app die uw eigen klussen kentEen mobiele app voor monteurs en servicemedewerkers: klus, bon, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over mobiele apps voor buitendienst → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Zijn jullie een ServiceNow-partner?

Nee. Wij bouwen onafhankelijke software op maat en kunnen koppelen met ServiceNow als dat nodig is.

Kunnen monteurs met onze bestaande tickets werken?

Dat bekijken we per situatie. Vaak kan een melding uit uw ticketsysteem als klus in de app verschijnen.

Wanneer is een platform wel de betere keuze?

Als u veel processen buiten de buitendienst op hetzelfde platform draait. Dan zeggen we dat eerlijk en helpen we bij de koppeling.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank