Buitendienst en werkbon

Plan get: de monteur haalt zijn klus zelf op

Plan get kan op twee manieren worden gelezen: iets inplannen en het dan ophalen. Voor een buitendienst bedoelen we: kantoor plant, de monteur haalt zijn klus op de telefoon op en werkt hem af. Wij bouwen dat op maat.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als klussen worden doorgebeld, gaat er onderweg informatie verloren.

Ik bel de monteur even.

Hij zit net onder een gootsteen en neemt niet op.

Weet iemand het adres?

Het staat in een mail die iemand heeft doorgestuurd, of niet.

Wie pakt deze klus?

Twee monteurs gaan naar dezelfde klant, en bij een andere komt niemand.

Zo pakken we het aan

We bouwen een eenvoudige stroom: plannen, ophalen, uitvoeren.

Uitzoeken hoe klussen nu rondgaanWie geeft klussen door, hoe en welke informatie gaat mee.
Klussen in de lijst zettenElke klus krijgt vaste velden en wordt aan een monteur gekoppeld of in een open lijst gezet.
Proefperiode in de praktijkEen paar monteurs werken zo een aantal weken, wij passen aan.

Wat u krijgt

Klussen uit één lijst, zichtbaar voor wie ze nodig heeft.

Open en toegewezen klussenDe monteur ziet wat voor hem klaarstaat en kan open klussen oppakken.
Alle gegevens bij de klusAdres, contact, omschrijving en eerdere werkbonnen.
Direct bevestigenDe planner ziet wie de klus heeft opgepakt.
Uitleg en nazorgWe leggen het uit in de bus en blijven bijsturen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

To get apps die passen: een eigen app in plaats van tien losseEen app voor uw bedrijf laten maken: hoe het werkt, voor mkb met buitendienst. Met voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.We plan, de monteur voert uit, kantoor ziet het gebeurenPlannen en uitvoeren met dezelfde gegevens: wat gepland is, wat is gedaan en wat opgeleverd moet worden. Op maat voor mkb. Met voorproefje: een werkbon.Een app waarmee klussen echt afgerond wordenEen app om klussen echt af te krijgen: van opdracht tot getekende werkbon. Op maat voor uw bedrijf. Met een voorproefje op uw eigen telefoon.Een ERP op kantoor, een werkbon in de busEen ERP regelt kantoor, de monteur heeft een eenvoudige werkbon nodig. Wij bouwen hem en koppelen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een werkbon-pdf aanpassen, of liever niet meerWerkbon-PDF's aanpassen kost tijd. Een digitale werkbon op maat past zich aan wat u nodig heeft. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een AI-applicatie voor uw buitendienst, waar begint u?Een AI-applicatie voor monteurs? Eerst de werkbon op orde, dan slimme hulp. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een cloud-applicatie die ook zonder bereik werktEen cloudapplicatie voor uw buitendienst moet ook zonder bereik werken. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een digitale twin begint bij elke werkbonEen digitale twin begint met goede gegevens per installatie. Wij bouwen de werkbon als dossier. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen monteurs zelf klussen kiezen?

Dat kan. U bepaalt of klussen worden toegewezen, vrij worden gegeven of een mengvorm.

Wat als twee monteurs dezelfde klus pakken?

Dan kan dat niet. Zodra iemand een klus oppakt, is hij voor anderen niet meer beschikbaar.

Zit er een notificatie bij?

Ja, een monteur krijgt een melding als er een klus bij komt of verandert.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank