Buitendienst en werkbon

Een online handtekening bij elke afgeronde klus

Een online handtekening is pas waardevol als hij aan het juiste werk hangt. Wij bouwen de werkbon van uw buitendienst zo dat de klant op het scherm tekent voor wat er echt is gedaan, en dat kantoor de bon direct heeft.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De handtekening zelf is zelden het probleem. De rommel eromheen wel.

Een handtekening op een los blaadje.

Het blaadje raakt zoek voordat de factuur is verstuurd.

De klant tekent, maar waarvoor?

Zonder omschrijving en materiaal op dezelfde bon zegt de handtekening weinig.

Bij een geschil hebben we niets.

Foto's en tijden zijn niet gekoppeld aan het akkoord van de klant.

Zo pakken we het aan

We koppelen de handtekening aan het werk, niet andersom.

Kijken waar getekend wordtWe lopen mee en bepalen per soort klus wanneer en door wie er getekend moet worden.
Bon en handtekening samen bouwenOmschrijving, materiaal, foto's en handtekening komen op één scherm.
Oefenen met uw monteursEerst een paar mensen, op echte klussen, tot het gesprek met de klant vanzelf gaat.

Wat u krijgt

Wat u krijgt rond de handtekening van uw klant.

Vingertekening op het schermDe klant zet met zijn vinger zijn handtekening onder de afgeronde bon.
Kopie per mailDe klant krijgt direct een kopie, zonder dat kantoor iets hoeft te versturen.
Bewijs bij elkaarTijden, foto's en akkoord staan bij elkaar in het dossier van de klus.
Oefenen met het vragenWe oefenen met monteurs hoe ze de klant om een handtekening vragen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale handtekening

Een handtekening maken die bewaard blijftEen handtekening op papier laat veel werkbonnen onleesbaar achter. Een werkbon op maat lost dat op. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een handtekening online maken en meteen inzettenOnline een handtekening maken en direct gebruiken bij uw klussen. Maatwerk voor mkb-buitendienst. Met voorproefje op de telefoon.Een online handtekening maken in de bus of bij de klantOnline een handtekening maken en laten zetten door uw klant, direct op de werkbon. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een app voor handtekening van uw klanten, op locatieEen app voor handtekening: de klant tekent op het scherm en krijgt direct een kopie. Op maat voor de buitendienst. Voorproefje: werkbon.De e-handtekening van uw klant op de werkbonEen e-handtekening op werkbonnen en akkoorden: de klant tekent op de telefoon van de monteur. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een e-handtekening maken zonder gedoeEen e-handtekening maken: tekenen met de vinger en opslaan bij de werkbon. Hoe u dat inricht voor uw monteurs en klanten. Met een voorproefje.Een handtekening maken op de plek van het werkEen handtekening maken op de telefoon voor werkbonnen: voor klant en monteur, bewaard bij de klus. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een handtekening van de klant, op het moment dat de klus klaar isDe klant tekent op de werkbon, op de telefoon van de monteur. Voorproefje: een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, met handtekening.

Alles over digitale handtekening → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een online handtekening geldig?

Voor een akkoord op uitgevoerd werk is een getekende bon met tijd, plaats en omschrijving vrijwel altijd bruikbaar. Heeft u strengere eisen, dan bespreken we die vooraf.

Moet de klant iets installeren?

Nee, de klant tekent op het scherm van de monteur. Wilt u dat de klant op afstand tekent, dan kunnen we daar een link voor maken.

Wat als de klant op het moment zelf niet thuis is?

Dan rondt de monteur de bon af met een reden erbij, of u stuurt de klant achteraf een link om te tekenen. Dat leggen we samen vast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank