Buitendienst en werkbon

Een maintenance work order app die in de bus past

Een work order app is het scherm waar de monteur zijn dag mee werkt: opdracht openen, uitvoeren, invullen, laten tekenen. Wij bouwen hem op maat, met de velden en keuzes uit uw eigen onderhoud, en zo licht dat hij ook met werkhandschoenen te bedienen is.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een app die lastig te bedienen is, wordt vervangen door een foto op de telefoon.

De knoppen zijn te klein, ook bij de opdracht op de telefoon.

Op locatie is typen met vuile handen lastig.

Waar vul ik dit in?

De volgorde van de app past niet bij het werk.

Ik maak gewoon een foto van de bon.

De app wordt een omweg.

Zo pakken we het aan

We testen de app waar hij gebruikt wordt: in de bus, op locatie.

Meekijken op locatieWe kijken hoe uw monteur werkt, wat hij vasthoudt en wat hij in een paar seconden moet kunnen.
Grote knoppen, korte keuzesHet formulier volgt de volgorde van het werk.
Bijstellen na de eerste weekWe horen wat irriteert en passen dat aan.

Wat u krijgt

Wat de app de monteur biedt.

Opdracht in beeldWat, waar en voor wie, op één scherm.
Invullen met keuzelijstenMinder typen, meer tikken.
Foto en handtekening voor de opdracht op de telefoonDirect bij de opdracht.
Hulp bij de eerste dagenWe staan klaar voor vragen van de monteurs.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

De maintenance work order: van melding tot afgetekend werkEen maintenance work order beschrijft wat moet gebeuren en wat is gedaan. Wij bouwen hem op maat. Vraag uw voorproefje aan voor een eigen klus.Maintenance work order software die prioriteiten begrijptWork order software voor onderhoud met prioriteiten, goedkeuring en koppelingen. Op maat voor mkb. Zie in een voorproefje uw eigen werkbon.Maintenance work order software free uitproberen en dan?Eerst proberen is slim, maar bij uw eigen klussen schuurt standaard work order software. Wij bouwen op maat. Start met een voorproefje van uw eigen klus.Work order software for maintenance: terugkerend onderhoud zonder gemiste beurtenWork order software for maintenance: onderhoudsrondes, storingen en periodieke werkbonnen. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance work order example uitgelegd, veld voor veldEen maintenance work order example met alle velden: opdracht, uitvoering, afsluiting. Daarna op maat. Uw voorproefje: uw eigen bon.Maintenance work order management van aanvraag tot afsluitingWork order management volgt een opdracht van aanvraag tot afgesloten bon. Op maat gebouwd voor mkb. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.De preventive maintenance work order: de bon voor onderhoudDe werkbon voor preventief onderhoud: checklist, bevindingen en handtekening op de telefoon. Op maat, met een voorproefje van uw eigen onderhoudsbon.Work order forms for maintenance met historieOnderhoudsformulieren die de historie van elk object meenemen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een onderhoudsbon voor een object van u.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan de app donker worden voor buiten werk?

Dat kan. Contrast en lettergrootte stemmen we af op wat uw monteurs prettig vinden.

Werkt de app op iPhone en Android?

Ja, we bouwen hem zodat hij op beide werkt. Welke toestellen uw team gebruikt bekijken we vooraf.

Kan de monteur offline werken, wat de opdracht op de telefoon betreft?

Ja. Invullen en ondertekenen kan zonder bereik, het versturen gebeurt zodra er weer verbinding is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank