Buitendienst en werkbon

Kraan service met een dossier per kraan

Bij kraan service gaat het om onderhoud, keuringen en storingen aan kranen. Het werk moet kloppen en vooral: het moet aantoonbaar zijn. Wij bouwen een werkbon op maat waarin elke kraan een eigen historie krijgt en de monteur tijdens de servicebeurt afvinkt wat is gedaan.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als de papieren keuring ontbreekt, is er discussie over wat er is gedaan.

Wanneer was de laatste keuring?

Het antwoord staat in een map op kantoor.

Welk onderdeel is vervangen?

De historie van de kraan ontbreekt bij de monteur.

De bon is onleesbaar, ook bij het kraanonderhoud.

Een belangrijke inspectie is moeilijk terug te lezen.

Zo pakken we het aan

We leggen per kraan vast wat er is gedaan, zodat het later terug te vinden is.

Servicewerk doorlopenWe praten met uw monteurs over keuringen, onderhoud en storingen en de benodigde gegevens.
Dossier per kraan bouwenElke kraan een historie, elke servicebeurt een checklist en bon.
Meekijken bij de eerste beurtenWe lopen een paar servicebeurten mee en passen de bon aan.

Wat u krijgt

Wat u in handen heeft.

Historie per kraanAlle servicebeurten, onderdelen en bevindingen op een rij.
Checklist per beurtWat er bij een keuring of onderhoud hoort, af te vinken.
Foto's van bevindingenBij de juiste kraan en beurt opgeslagen.
Training van monteursUitleg bij de kraan zelf, niet op kantoor.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Een app voor service die de klantgeschiedenis meeneemtEen app voor service met storingen, onderhoud en historie per klant. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw servicebon op de telefoon.Kraan software die past bij uw materieel en machinistenSoftware voor kraanbedrijven: inzetplanning, werkbon voor de machinist en keuringsdata. Op maat gebouwd. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Service control over onderhoud, storingen en werkbonnenService control geeft u grip op servicewerk: afspraken, storingen, werkbonnen en tijd. Op maat voor uw buitendienst. Met voorproefje op de telefoon.Any service: elke soort servicewerk op dezelfde werkbonElk soort servicewerk, van storing tot onderhoud, op één werkbon die u zelf kunt aanpassen. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Een aparte service-afdeling met eigen werkwijzeEen aparte serviceafdeling heeft eigen werkbonnen, planning en contracten. Wij bouwen ze op maat. Met voorproefje: uw servicebon op de telefoon.Service management software die bij uw bedrijf pastService management software op maat: meldingen, planning, werkbon en factuur in één lijn. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Software voor uw service department, op maat gebouwdSoftware voor de serviceafdeling: meldingen, planning, werkbonnen en onderdelen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een service management app waarmee u het servicewerk in handen heeftEen service management app op maat: uw servicewerk beheren vanaf de telefoon, van melding tot afgetekende bon. Met een voorproefje: uw eigen werkbon.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan dit keuringsrapporten vervangen?

Dat hangt af van wat voor uw keuringen verplicht is. We bouwen aan wat u nodig heeft en stemmen met u af wat u formeel moet bewaren.

Kunnen we een seintje krijgen voor een volgende beurt?

Ja, een herinnering voor een volgende keuring of beurt kunnen we opnemen.

Past dit bij een klein servicebedrijf?

Ja, het kan klein beginnen met een bon en een dossier per kraan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank